to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Süpürge Kapağı Kırıldı
Arnica Solara süpürgesini alalı 4 ay oldu. Hazne kısmının kapağı kırıldı; herhangi bir zorlama ya da düşme olmadı. Hazneyi boşaltacağım esnada kapağı açmam ve kırılması bir oldu ne yazık ki. Markasından dolayı aldık. Çalışanlar çok övdü, tamamen şişirme bir ürün. Plastik kısmının bu kadar basit kırılması gerçekten şaşırtıcı. Parça fiyatı 650 TL; hiçbir şey yapmamamıza rağmen bu fiyatı vermemiz mi gerekiyor? Her parça garanti kapsamında değil mi? Bu da garantiye giriyor olmalı. Parçanın gönderilmesini istiyorum. Lütfen geri dönüş yapılsın.
Gelişme
Arnica solara süpürge kapağı kırıldı daha 4 ay oldu hazne kısmının kapağı kırıldı herhangi bir zorlama ya da düşme olmadı hazneyi boşaltacağım esnada kapağı açmam ve kırılması bir oldu alırken çalışanlar çok övdü tamamen şişirme bir ürün plastik kısmının bu kadar basit kırılması gerçekten şaşırtıcı parça fiyatı 650 TL hiçbir şey yapmamamıza rağmen bu fiyatı vermemiz lazım değil bence Arnica bilindik tavsiye elinde bir marka olduğu için aldık. Bu kadar kalitesiz olmasını beklemiyorduk parça gönderilmesini istiyorum lütfen geri dönüş yaparsanız sevinirim iyi çalışmalar
Sevgili Meryem Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 29163592 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sorunum için cevap verildi hızlı dönüş yapıldı yetkili servise gitmem gerekiyormuş ücretlendirme olur ya da olmaz o şekilde söyleyecekler. Ümran hanıma teşekkür ederim çözüm önerisi için
Sevgili Meryem Y. 29163592 numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
