to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Mop Ürünü Onarımında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
Arnica Solara Mop et13450 model ürünü 2025 yılı Ağustos ayında Antalya’da bir teknoloji mağazasından satın aldım. Süpürme başlığı arızası nedeniyle ürünü 06.07.2026 tarihinde Antalya Akay teknik servise teslim ettim. 07.07.2026 tarihinde tarafıma parça değişimi yapılacağı ve yaklaşık 2000 TL masraf çıkacağı bilgisi verildi, aynı gün bu ücreti kabul ettim ve parçanın sipariş edileceği söylendi.
Aradan geçen zamana rağmen, bugün 23.07.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne teknik servisten ne de markadan net bir bilgilendirme alamadığım için hem sürecin uzamasından hem de iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede, ücretli veya garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarımının tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik servis formu ve kayıt numarasını da sonradan ileteceğim.
Sevgili Fatih K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36604526 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Fatih K., 36604526 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Fatih K. 36604526 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri çok ilgililer servis hatasını telafi etmeye çalıştılar iki gün içinde parça elimde olacakmış beklemedeyim teşekkürler
