to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Küçük Ev Aletleri Çaycı Kaynatma Sorunu Ve Servis Talebi
Arnica demli çaycıyı yaklaşık 3 yıl kullandık. Gayet de memnundum açıkçası. Yalnız birden suyu kaynatmamaya başladı. Işıkları yanıyor ama suyu ısıtmıyor. Garanti süresi de Kasım ayında dolmuş oldu maalesef. Şimdi biz bu ürünü çöpe mi atacağız. Kimse kolay para kazanmıyor. Şikayetvardaki yorumlara baktığımda servisten bir çaycı ücreti isteniyormuş. Arnica dan ürünümüzü servisten ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen firmaya bu yakışır.
Gelişme
Arnica ürünün sıfır fiyatının neredeyse iki katı servis ücreti istiyor. Arnica demli Çaycı garantisi biter bitmez bozuldu. Servise gittik ve 3 bin lira tamir ücreti istendi. Bu durumu firmaya ilettiğim halde bir çözüm bulunmadı. Firmadan şikayetçiyim.
Sevgili Ayse T., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 27331550 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Ayse T., 27331550 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ayse T., 27331550 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ayse T., 27331550 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Arnica'nın yönlendirmesi üzerine servise gittik. Servisten çaycının alt kısmının bozuk olduğu ve tamir ücretinin 3 bin lira olduğu söylendi. Bu durumu firmaya ilettim. Sorun çözülmedi. Firmadan şikayetçiyim. Tüm platformlarda şikayetimi dile getireceğim. Bir ürün garantisi biter bitmez bozuluyorsa ve tamir ücreti ürünün sıfır fiyatından fazlaysa bu markada ciddi bir sorun var demektir. Bir ürünün kullanım ömrü vardır. Bu da 3 yıl olmamalı. Ya da bu ürünü üreten kendisine "marka" dememeli. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ticaret Bakanlığına da başvuracağımı buradan belirtmek istiyorum.
Değerli Ayse T., 27331550 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
