to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Dikey Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi
30 Nisan’da idefix üzerinden Arnica et11202 dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyi birkaç gün kullandıktan sonra performansında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Halının üzerindeki tüy ve kirleri düzgün bir şekilde çekmek yerine bir yere başka bir yere sürüklüyor, halının üzerinde kir birikintisi oluşuyor ve bu kirleri bile çekemiyor.
Ürünü kullanmadan bu durumu tespit etmemiz mümkün değildi, ancak çok kısa süreli kullanımda bile bu kadar yetersiz performans göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura/fişim mevcut, ancak ürün kullanıldığı için iade alınıp alınmayacağını bilmiyorum.
Arnica’dan, bu performans sorunu yaşayan süpürgenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Hatice E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36135175 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Hatice E., 36135175 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Hatice E., 36135175 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Servise bıraktım
Merj Merhaba. Süpürgeyi servise yönlendirsiniz. Bir sonuç çıkmadı. Zaten süpürgenin çekiş gücüyle alakalı değil sorunum. Halının üzerinde ki tüyleri havları biriktiriyor ama çekmiyor. Süpğrgeyü i ancak halı olmayan düz laminede kullanılabilir. Yani süpürge benim için çöp. İşlevsiz
İyi günler. Arnica servise yönlendirdi. Ama iade ile ilgili bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Aldığınız site iade eder dediler. Sonuçta problemimiz çözülmedi İdefix ten çözüm bekliyoruz
