to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Dikey Süpürge Garanti Kapsamında Kırık Boru İçin Servis Suçlaması
Garantisi devam eden Arnica dikey süpürgenin boru giriş haznesi önce gevşedi sonra kırıldı. Düşme vs olmamasına ve bunu servise ısrarla söylememe rağmen kırıkların ne olursa olsun garanti dışı sayıldığı söylendi. Bu kadar kısa sürede normal kullanımda olmaması gereken bir problem. Garanti kapsamında tamirinin yapılması gerekir. Hiç mi müşteri beyanı esas alınmaz. Servis ısrarla bir de suçlayıcı bir şekilde ben kırmışım tavırlarında. Evimde sürekli kullandığım işime yarayan bir şeyi niye kırayım.
Sevgili Nurettin B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33307243 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Nurettin B., 33307243 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Tavır aynı maalesef. Pişman oldum bu markayı tercih ettiğim için. Bu sorunu sadece ben yaşasam hata bende diyeceğim ama Belli ki bu sorun bu süpürgelerde oluyor ama derdinizi anlatmaya çalıştığınızda kullanıcı hatası deyip geçiyorlar.
Bazı kullanıcıların ücretsiz parça değişimi yapmışlar şikayet var da gördüm resmen müşteri seçiyorlar neye göre merak ediyorum bir daha asla bu markanın hiçbir ürün asla almam ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım burda da şikayetimi yaptım belki çözüm olur diye beni aramadılar bile