Arçelik müşteri

Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Arçelik 4571000347009120 model çamaşır makinesi, kullanım sırasında kıyafetlerime zarar verdi. Makinenin sebep olduğu bu zarar sonrasında Arçelik servisini çağırdım ve mağduriyet yaşadığım kıyafetleri, tutanakla birlikte servise teslim ettim. Servis kaydım 5033***81...

Arçelik’ten satın aldığım 10 kg 1001kmxs model kurutma makinesi 22 Mayıs tarihinde alındı ve ürün 25 Mayıs Cuma günü adresime teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, makineyi çamaşır makinesinin üstüne yerleştirmek için gerekli aparatın olmadığını söyledi ve makineyi banyomun ortasında bırakıp gitti...

Arçelik Citys Kozyatağı şubesinden 10.05 tarihinde iki adet klima satın aldım. Yatak odası için aldığım klima daha önce takıldı, ancak salon için aldığım 12.000 BTU klimayı keşfe gelen ekip, bunun yetersiz olacağını söyleyip 18.000 BTU’ya çıkmam gerektiğini belirtti. Ben de bana kampanya olacağı, da...

Yaklaşık 2–3 sene önce Arçelik 9042 ds Multişef mutfak şefini, kıyma makinesi aparatı da dahil denilerek İzmir Karabağlar Ordu Caddesi’ndeki mağazanızdan, benzer ürünlerin neredeyse iki katı kadar yüksek bir fiyata satın aldım. Satın alma aşamasında, kutudan çıkmayan aparatları daha sonra servislerd...

Arçelik Premium 6083 model süpürgemin toz haznesini kullanım kılavuzuna uygun şekilde yıkadıktan sonra haznenin içine su kaçtı ve içerideki tozla birleşerek çamur şeklinde yapışıp kaldı. Ocak 2026’dan beri hazne bu şekilde çamurlu ve temizlenemez halde duruyor, hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Arçelik...

Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak klima için keşif talebinde bulundum. Adres bilgilerim eksiksiz bir şekilde alındı ve sisteme girildi. Ancak 26.05.2026 tarihinde saat 09.42 civarında keşfe gelmesi gereken servis elemanları beni telefonla aradığında son derece kaba ve agresif bir üslup kullandı....

01.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Arçelik bayisinden Arçelik 10140 MP og model yapay zeka teknolojili çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin sorunları daha ilk günden itibaren başladı. Kurulum için gelen yetkili servis, makineyi yerine yerleştirirken deterjan çekmecesinin kapağını kırdı. Sonrası...

Arçelik k 3285 p model semaverimi 2021 yılında satın aldım. Yaklaşık 5–6 aydır semaverin musluğu bozuk ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün halen 25.000 TL civarında satılan bir model olmasına rağmen Arçelik’in bu ürün için yedek parça sağlamadığını görmek beni ciddi şekilde hayal kırıkl...

03.05.2025 tarihinde babamın hediye olarak İstanbul Gaziosmanpaşa Dönmezsoy Mağazası’ndan alınan Arçelik 901 kmx kurutma makinesini aldığımız günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Yaklaşık 24 bin tl bedelle alınan ürün, bir yıldır sürekli arıza çıkarıyor ve mağaza da süreç boyunca benimle ilgilenmiyo...

Arçelik marka 10120 mxs 10 kg 1200 dd Silver çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Daha önce de çamaşır makinem Arçelik olduğu için markaya güvenerek tercih etmiştim. Mart ayında Malatya Yeşilyurt ilçesindeki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 1 gün sonra makine sıkma-kurutma a...

Yaklaşık üç yıl önce sürekli müşterisi olduğumuz Arçelik'ten iki televizyon aldık. 165 ekran ve 127 ekran Mersin'deki evimize. Gelecek olan servis ekibine duvara monte edileceğini ona göre hazırlıklı gelinmesini rica etmiştik. Gelen ekip mutfağa takılacak olanı duvara monte ettiler yalnız salona gel...

Yaklaşık 2–3 yıl önce Arçelik marka a50 a 860 b model televizyon satın aldım. Yakın zamanda çocuğum televizyon ekranına oyuncak fırlattığı için ekran kırıldı ve ben de ücretini ödeyerek yetkili servisten ekran değişimi yaptırmak istedim. Yetkili servis, 7 bin tl’ye aldığım televizyon için sadece ek...

Erzincan Merkez Dörtyol, Araştırma Hastanesi karşısındaki Arçelik bayisinden yaklaşık 1 yıl önce s 7564 model elektrik süpürgesi aldım. İlk aldığımda halıyı yerinden kaldıracak kadar güçlü çeken süpürgemin çekim gücü son 10 gündür çok ciddi şekilde azaldı. Filtre tamamen temiz olmasına rağmen, hatta...

Arçelik RS 9231 robot süpürgem elektrik gelmediği için bozuldu ve 21 Mayıs 2026 Perşembe gününden beri yetkili serviste bekliyor. O günden bu yana defalarca kez farklı gün ve saatlerde teslimata geleceklerini söylediler fakat her seferinde ya gelmediler ya da mesai saati bittikten çok sonra arayıp y...

Arçelik 800 km 8 kg kurutma makinesini aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. İlk kurulum yapıldığında makinenin dışarıya yoğun şekilde toz attığını fark ettim, servis geldi ve kapağın üretim hatası olduğunu söyleyip kapağı değiştirdi. Daha sonra bu kez makinenin başka bir yerinden sorun ç...

Arçelik’ten aldığımız 6 programlı bulaşık makinesi bugün öğle saatlerinde (yaklaşık 12.00 civarı) İstanbul Başakşehir Altınşehir bölgesindeki bayiden teslim edilip kuruldu. Ancak kurulumun özensiz yapıldığını daha en başta fark ettik ve makineyi ilk kullanımımızda ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı....

Yalova Merkez’de bulunan Arçelik kombimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kombim a01 arızası verdiği için önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 2 gün sonrasına, 17.00–19.00 saatleri arasında servis geleceğini söyledi. Daha sonra yetkili servis beni arayıp ...

25.05.2026 tarihinde aldığımız Arçelik ade 605 davlumbaz setinin kurulumu için Hatay Kırıkhan Arçelik servisi eve geldi. Kurulum esnasında davlumbazın baca borusu kısmını takmadılar, bu borunun kesilmesi ve montajının müşteri tarafından yapılması gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. ...

Arçelik yanlış tanıttığı ürünü geri iade almıyor! 16 Mayıs 2026 cumartesi günü annem, Beyşehir Arçelik bayisinden su sebili almak için mağazaya gitti. Kendisi özellikle hem sıcak hem soğuk su özelliği olan bir sebil almak istediğini belirtti ve mağazada da bu şekilde bilgi verildi. Ancak ürün eve ge...

08.04.2026 tarihinde Arçelik Bodrum Turgutreis Yetkili Servisi’ne bulaşık makinemizdeki kırık parça nedeniyle servis kaydı oluşturduk. Servis eve geldiğinde parça siparişi verileceğini söyledi. Aynı gün, çalışır durumda olan ocağımızda zaman zaman ateşleme sonrası sönme sorunu yaşadığımızı, kontrol ...

07.05.2026 tarihinde, DM Dayanıklı Tüketim Mal. San. Ve Tic. Ltd. Şti. (Dudullu Arçelik) unvanlı firmadan dma2026000003010 fatura numarası ile "6466 6 Programlı Beyaz Bulaşık Makinesi" satın aldım. Ürün tarafımdan teslim alınırken ve taşınırken dış ambalajında (orijinal karton kutusunda) herhangi bi...

+2

Yaklaşık 1,5 ay önce Arçelik’ten 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için gelen personel, makinenin daha ilk günden bozuk olduğunu fark etti ve ürün değişimi yapıldı. Değişimden sonra gelen ikinci makine ise yaklaşık 1 ay içinde arıza verdi, beyninin bozuk olduğu söylendi ve yine değ...