to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sancaktepe’deki Arçelik bayisinden bugün bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ölçü konusunda yanlış ...yönlendirildiğim için 83 cm genişliğinde bir buzdolabı verildi ve aynı gün teslimata geldiklerinde ürün mutfağa kesinlikle sığmadı. Bunun üzerine ürünü 78 cm olan modelle değiştirm
1 Ekim 2026 tarihinde Arçelik marka 278550 eb Fit model buzdolabını satın aldım. Ürün ilk gün tamamen boş çalıştırılması...na rağmen iç kısmında belirgin nemlenme ve terleme oluştu. Yeni ve boş olmasından kaynaklanabileceğini düşünerek bu durumu ilk aşamada normal karşıladık. 10 Ekim 2026 tarihinde bu
Arçelik marka buzdolabımın iç kısmındaki raf bölümlerinde ezilmeler ve kırık plastik parçalar oluştu. Bu sorun ürünümün ...garanti süresi içerisinde ortaya çıktı ve bu nedenle üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve servis ile
Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinem arızalandıktan sonra değişim sürecinde aynı ürünü talep ettim ancak ellerind...e olmadığı söylendi. Bunun üzerine bana, kendi makinemden üç programı eksik bir makine önerildi. Benim makinemde bulunan leke, buhar ve hijyen programları benim için önemli olduğu
Arçelik marka 2630 c model buzdolabımda, satın aldığım tarihten bu yana yaşadığım tekrarlayan arızalar ve servis sürecin...deki yaklaşım nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Buzdolabım, garanti süresi devam ederken son bir yıl içinde iki kez ana kart arızası ve soğutmama sorunu yaşamıştır. Ayn
Arçelik’ten 2023 yılında aldığımız 9100 m model çamaşır makinesini kullandığımız ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoru...z. Makine şimdiye kadar 3–4 defa eve su bastı, ayrıca en az 4 parça kıyafetimizi yırttı. Ürünü aldığımızdan beri bu problemler devam ediyor ve gündelik hayatımızı olumsuz etkiliyor
"Çok hızlı bir şekilde ilgilenip eksik parçayı temin ettiler teşekkür ederim müşteri memnuniyeti çok iyi bir marka 👏"
Arçelik markasına güvenerek Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Gürsoy Mobilya mağazasından sıfır ankastre fırın satın aldım. ...12 Ekim 2026 tarihinde teslimata gelen yetkili servis, fırını eve getirdiğinde paslanmaz çelik ön panelinde göçükler olduğunu gördük, ürünün hasarlı geldiği açıkça belliydi. Tesli
Arçelik 1011 kmpı kurutma makinesini aldığım günden beri kullandığım her seferde içine attığım kıyafetlerin dikişlerini ...söküyor ve giysilerime zarar veriyor. Normal programlarda, talimatlara uygun kullanım yapmama rağmen kıyafetlerimin dikiş yerleri açılıyor ve bu nedenle birçok kıyafetim kullanılam
2021 Kasım ayında İstanbul Kurtuluş’taki Arçelik bayisinden bir kurutma makinesi aldım. Aldığım günden bu yana makine de...falarca servis gördü ve her seferinde aynı sorun tekrar ediyor. Makinenin kapağındaki vidalar sürekli gevşiyor, kapak hava aldığı için de normalde 2 saatte kurutması gereken çamaşı
Yaklaşık 3-4 yıl önce satın aldığım Arçelik marka çay makinemde sadece ışık yanmama sorunu olduğu için 09.10.2026 tarihi...nde Bakırköy’deki Arçelik servisine başvurdum. Cihazın çalışmayan tek kısmı ışığı olmasına rağmen tarafıma 4.950 TL tamir ücreti çıkarıldı. Oysa bu ürünün sıfır satış fiyatı 4.500
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yıkama performansından hiç memnun değilim. Makine çamaş...ırları yeterince temiz yıkamıyor, yıkama sonucu çıkan çamaşırlarda beklediğim temizlik ve performansı alamıyorum. Bu durum üzerine defalarca Arçelik servisini çağırdım. Servis her
Arçelik marka 5273 nhey A++ model buzdolabımda, yetkili servis tarafından gövde içi çatlama ve buna bağlı poliüretan yal...ıtım bozulması tespit edildi. Servis raporunda bu hasarın üretim ve malzeme kalitesi kaynaklı gizli ayıp olduğu, tamirinin teknik olarak mümkün olmadığı açıkça belirtilmesine rağme
Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 15 gün önce bir ısı pompası satın aldık. Satın alımdan sonra kurulum için online o...larak servis talebi oluşturduk ve 5307***20 numaralı hizmet talebine ilişkin tarafıma gelen SMS’i onayladık. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir servis araması
Arçelik Antalya Demirezen servisine 2 Ekim tarihinde elektrik süpürgemi tamir edilmek üzere teslim ettim. Ürün incelendi...kten sonra tarafıma 2.740 TL tutarında bir onarım ücreti bildirildi ve bu bedeli kabul ettim. Uzun süre “parça bekleniyor” denilerek oyalandım, bu sırada cihazım serviste bekletilm
Arçelik marka 700 kt model kurutma makinem arızalandığı için 16 Eylül’den bu yana yetkili serviste ve hâlâ ne düzgün tam...ir ediliyor ne de tarafıma sağlam şekilde teslim ediliyor. Servis, arızanın ne olduğunu kendisi de net olarak bilmediği halde ürünü bir kez tamir edildi diyerek geri getirdi; ancak
Arçelik 6343 ı Inox 4 bulaşık makinesinin alt ve üst sepet telleri son 2 yıldır hızla paslanıp kopuyor, paslı parçalar d...ökülüyor. Bulaşıklarımızın ve dolaylı olarak yiyeceklerimizin temas ettiği bu kısımların bu halde olması sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor. İnsan sağlığına bu denli kıymet ve
2019 yılında İstanbul’da bir Arçelik bayisinden Arçelik 5231 nhey model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım dönemde bek...ardım, zaman içinde evlendim ve şu an iki çocuklu bir aileyiz. Mevcut aile düzenimizde bu buzdolabı hacim olarak bize küçük geliyor ve artık günlük kullanımda ciddi yetersizlik yaş
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Arçelik TM 6046 cs model tost makinesi henüz garanti kapsamındayken ciddi bir güvenlik s...orunu yaşadık. Tost makinesinde ürün ısıtırken cihazın kablo kısmı yandı ve dış yalıtımı ciddi şekilde zarar görerek içteki kablolar açığa çıktı. Bu durum hem bizim güvenliğimiz he
Arçelik’ten birkaç ay önce aldığım cam demlikli cm 3626 ıc çaycıyı en fazla 5-6 kez kullandım. Ürün hiçbir darbe almamas...ına rağmen 2–3 gün önce cam üst demlik kendi kendine aniden patlayarak kırıldı. Yaşadığım durum üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ev adresimi istediler ve yetkili servi
Yaklaşık bir yılını yeni dolduran Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yaklaşık 5 aydır sıkma aşamasına geçtiğinde aşırı de...recede sallanıyor ve yerinden oynayarak dolap kapaklarına vuruyor. Makine sıkmaya geçtiği anda evde deprem oluyor sanıyoruz, ailece ayağa kalkıyoruz. Bu sesin ve sarsıntının kesinl
"En kısa sürede dönüş yapıldı çok teşekkür ederim."
Arçelik’ten kiralama yoluyla aldığım su arıtma cihazının sözleşme süresi ya...klaşık iki ay önce bittiği halde, hesabımdan hâlâ aylık taksit ödemeleri ke
Mardin Nusaybin Arçelik bayisinden aldığım ve 21 Şubat 2026 tarihinde kurulumu yapılan 12.000 BTU klimada, kurulumdan so...nraki ilk 2–3 ay içinde iç üniteden su akıtma problemi ortaya çıktı. Yeni doğan bebeğim olduğu ve klimayı da yoğun kullanmadığım için hemen servis çağıramadım, ancak sorun baştan b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
