Arçelik müşteri

Arçelik 1000 kmx 10 kg A++ ısı pompalı çamaşır kurutma makinesini 24.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Pazarlama adlı satıcıdan satın aldım, 28.02.2025’te de Arçelik yetkili servisi kurulumu yaptı. Ürün daha 9 aylıkken, kasım ayında bir anda bozuldu. Makine 5–10 dakika çalışıp duruyor, yeniden ba...

Arçelik 9240 model bulaşık makinemin her iki sepeti de kısa sürede paslanıp kırıldı ve şu anda makine doğru düzgün yıkama yapmıyor. Evimdeki tüm ürünlerim Arçelik olmasına rağmen, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum; bu durum beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Makinem artık garanti kapsamında...

Arçelik 207520 EB model buzdolabımın derin dondurucu kısmı çalıştığı halde dolap kısmı soğutmuyordu. Bunun üzerine ürün servise alındı ve yaklaşık dört gün sonra bana gövdede kaçak olduğu söylendi. Bu gerekçeyle benden 18.450 TL tutarında ücretli parça değişimi bedeli talep edildi ve ben de ödemeyi ...

Arçelik k 3190 Telve Türk kahve makinesinden kurumsal bir firma olarak yaklaşık 2 yılda 100 adet civarında satın aldım. Son olarak aldığımız 3 adet kahve makinesinin tamamında su kaçırma problemi yaşadık. Cihazlara su koyulduğunda su haznesine doldurmak yerine komple içinden aşağıya boşalıyor ve ürü...

Babam M***** T**** adına 2019 yılında alınan Arçelik 6231 model bulaşık makinesinin kurulumu için 18.12.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturduk. Görüşme sırasında kurulum için herhangi bir servis ücreti çıkacağına ya da ürünün garanti süresinin dolduğuna dair hiçbir b...

2024 yılı Ağustos ayında sıfır olarak alınıp kurulumu yapılan Arçelik 10120 MX çamaşır makinemizi Ekim–Kasım gibi kullanmaya başladık. Kullanıma başladığımız günden beri makinede çok büyük sarsıntı ve aşırı ses sorunu yaşıyoruz. İlk olarak Şubat ayında servis geldi ve amortisör değişimi yapılmış, a...

30.12.2025 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden küçük ev aletleri için 122341333 numaralı siparişi verdim ve 15.499 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Arçelik markalı bir televizyonumu yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Bugün sabah itibarıyla televizyonda ses olmasına rağmen ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmemeye başladı ve ürünü kullanamaz duruma geldim. Yorumlara baktığımda Arçelik ürünün belli bir sureden sonra böyle hatalar veriyormuş bozuk ü...

Eylül ayında İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Fethiler Şubesi’nden Arçelik Imperium Barista® EM 6450 kapsüllü yarı otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü, daha üst segment ve geliştirilmiş bir model olarak sunulduğu için tercih ettim. Ancak satın aldığım ilk günden bu yana, özellikle s...

Arçelik ekolojik a12335 inverter 12000 BTU klimamın montajı için 27.12.2025 tarihinde 04162202033 numaralı servis kaydını oluşturdum. 29.12.2025, 30.12.2025 ve 06.01.2026 tarihlerinde Adıyaman Merkez Arçelik yetkili servisi tarafından montaj için randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” denmesine ...

Arçelik buzdolabı Talep takibi 506836605 numaralı kayıt kapsamında, 27 Aralık tarihinde evimde bulunan Arçelik marka buzdolabı için yetkili servis tarafından inceleme yapılmıştır. İnceleme sonucunda buzdolabımda fan motoru arızası olduğu, bu arıza nedeniyle hava sirkülasyonunun bozulduğu ve buna ba...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik kombim son 1 ay içinde iki defa gaz valfi arızası verdi. İlk arızada parça 3 günde temin edildi ve o süre boyunca ne sıcak suyum aktı ne de peteklerim çalıştı, evde resmen donduk. Şimdi ise tekrar aynı hatayı, e01 kodunu alıyorum ve yeniden aynı sorunu yaşıyorum. ...

Arçelik cm 6964 çay makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Arıtılmış su kullanmama rağmen üründe ulaşamayacağımız bir bölgede yoğun kireç birikmesi oluyor ve bu bölgeyi temizlemek mümkün olmadığı için hijyenik olmayan bir şekilde çay tüketmek zorunda kalıyoruz. Sürekli kireç birikmesi hem sağlık ...

28.12.2025 tarihinde Arçelik’ten online olarak verdiğim 122288353 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana ili Seyhan ilçesi olmasına rağmen, ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşa...

Arçelik’ten yaklaşık iki buçuk yıl önce 578590eı model bir buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri buzdolabı sık sık “tak” diye bir ses çıkarıyor, saniyelik bir ses olduğu için hem rahatsız edici hem de tespit edilmesi zor bir problem yaşıyoruz. Ayrıca kapısında kullanılan malzeme çok kalitesiz, en u...

Arçelik Cornerwash 6167'ı bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle bardaklar sürekli buğulu ve çizik şekilde çıkıyor. Makineyi doğru programlarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen sonuç hiç değişmiyor. Bu süreçte yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştü...

Arçelik marka buzdolabımda Arçelik 5430 Stok No: 7293120102Seri No: 18-100742402 sebzelik ve raflarda aşırı soğutma-buzlanma sorunu vardır. Bu model serisine ilişkin üretim/seri hatası Arçelik’in kendi iç teknik bültenlerinde kabul edilmesine rağmen ürün değişimi yapılmamış, tarafıma sürekli parça d...

Şubat 2025’te Arçelik marka, 11 kg kapasiteli 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Eylül ayından bu yana makine sürekli arızalanıyor ve defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüşmek zorunda kaldım. İlk arızada körük lastiği yırtıldı ve bunu benim hatam gibi göstermeye çalıştıla...

Arçelik’e Açık şikayet 8 yıl önce aldığım Arçelik 6488 bulaşık makinesi, ilk günden beri sorunlu. Defalarca servis, defalarca arıza… Ama kalıcı çözüm: sıfır. Arçelik gibi “kalite” iddiası olan bir markadan aldığım ürün, yıllardır beni zaman, para ve sinir kaybına sürükledi. Bu artık tekil bir arız...

Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik ıslak kuru şarjlı dik süpürge SD6341 model ürünümü Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Kasım ayında, su haznesinin kapağını normal şekilde çevirerek kapatırken kapağın plastik kısmı bir anda parçalara ayrılarak kırıldı. Ürün henüz 6 aylık olmasına ra...

10 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik A55L 55 inç televizyonum için Iğdır’daki, Nike bayisi karşısında bulunan teknik servise başvurdum. Cihazın barkod ve hasar görsellerini ilettik, belirtilen tutar olan 7.600 TL’lik ödemeyi yaptım. Bu aşamada televizyonu servise teslim ettim. Yaklaşık 10 gün boyunca t...

28.12.2025 tarihinde Arçelik markasından satın aldığım 11140 mx model çamaşır makinem 30.12.2025’te kuruldu ve daha ilk günden itibaren ana programda kesinlikle sıkma yapmıyor. Çamaşırları sıkması için her seferinde ekstra sıkma/pompa programına almam gerekiyor, onda da bazen sıkma yapıyor bazen yap...

Servis talebinde bulundum. Telefonda konuştuğum müşteri temsilcisi servis ücretlerinin bulunduğunu söyledi. Bende silikon ile yapıştırılmış bir cam yerinden çıkıp benim bacağıma da düşebilirdi, bunun için kesinlikle servis ücreti ödemeyeceğimi söyledim. Not aldığını servise gelecek firmaya ileteceği...

Arçelik marka 9 kg çamaşır makinesi dmx model ürünü yaklaşık 7–8 ay önce kurutma makinesiyle birlikte satın aldık. Yaklaşık 20 gün önce makinede hem yıkama hem sıkma ışığı yanmasına rağmen programı tamamlamama, yıkama ve sıkma yapmama sorunu başladı. Yetkili servis eve gelip motoru değiştirdi ancak ...