to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gün önce Ceyhan Arçelik Koçlar Bayii’nden televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin Uşak’a getirilmesi için ayrıca kargo ücreti ödedim ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra sadece buzdolab...
"Arçelik ekibine, değişim ve iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözüme kavuştu."
Arçelik’in İzmir Bayraklı’da yer alan bir bayisinden, İstanbul’da yaşayan aileme ev hediyesi olarak gurme şef MC 6056 ı model ürünü 13 Mart 2026 tarih...
Ankara Çankaya’da bulunan Arçelik yetkili servisine, kurutma makinemin ikinci montajı için başvurdum. Cihazın bulunduğu yerden banyoya taşınmasını talep ettim, taşıma işlemi yapıldı ancak montaj sırasında cihazın banyodaki gidere bağlanabileceği tarafıma söylenmedi. Bu bilgiyi sonradan öğrenince ser...
"Ürün elime ulaştı ilk kahvesi yapıldı ve denendi sorun yok ancak bir daha internet mağazasından değil bayiden almam gerektiğini anladım"
3 Nisan’da Arçelik’in web sitesi üzerinden 124109152 numaralı sipariş ile Arçelik tkm 3341 Telve‑X Antrasit Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü sat...
Arçelik 283720eb 730 litre buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce dolabın soğutucu kısmında sebebini anlayamadığım rahatsız edici bir koku oluştu. Aynı dolabın buzluk kısmında hiçbir koku yokken yalnızca soğutucu bölümünde bu sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde Arçelik servis...
Arçelik 9381 sı model bulaşık makinemin tellerinde boya kalkması ve küflenme/paslanma sorunu yaşamaya başladım. Makineyi 2017 yılında aldım ve yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak, prosedüre uygun şekilde deterjan ve ürünler kullanarak çalıştırıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisine d...
2015 yılında yüksek ücret ödeyerek Arçelik 6384 HC model bulaşık makinesini, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak satın aldık. Ancak son yaklaşık 5 senedir makinenin hem alt hem de üst sepetinde kademe kademe paslanma ve çürümeler oluşmaya başladı; şu an aşırı derecede pas ve dökülme var. Daya...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100 m çamaşır makinesi, kullanımın 6. Ayında çamaşırları küçültme ve yıpratma sorunu oluşturmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik servisini aradım, eve gelip cihaza bağlandılar ve ilk etapta herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Yaklaşık 30 dakikalık bir ...
Yaklaşık iki gün önce garanti süresi bitmiş olan Arçelik al7103 model çamaşır makinem bozulduğu için Eyüpsultan’daki Arçelik servisini aradım. Gelen servis, makinenin motorunun yandığını ve ancak 9.000 TL karşılığında değişim yapılabileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim; buna rağme...
Arçelik markalı buzdolabımın kapak yönünün değiştirilmesi için iki kez teknik servis randevusu oluşturdum. Ancak her iki randevuda da teknik servis ekibi beni aramadan ve eve hiç gelmeden sisteme “müşteri evde yok” notu düşmüş. Bu durum nedeniyle iki kere işimden izin almak zorunda kaldım ve gereksi...
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık bir hafta önce bozulduğu için yetkili servis ile görüştüm. Yaklaşık 7 gündür makineyi hiç kullanamıyorum ve parça tedariği beklediğimiz, ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor. Bu süreçte Antalya Alanya’da bulunan yetkili servis ve müşteri hizmet...
Arçelik’ten kısa süre önce aldığım 9120 mpo model çamaşır makinesiyle yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Yeni ve garantili bir ürün almama rağmen başından beri ikinci el ve sorunlu bir ürün kullanıyormuşum gibi sürekli onarımla uğraşıyorum. İlk aldığım makinede sadece sarsıntıl...
Ben yaklaşık 2 yıldır Arçelik su sebili kullanıyorum. Ürünümün garantisi devam ederken sebilimde arıza ortaya çıktı. Servis ile iletişime geçtiğimizde garanti süremde yaklaşık 1 ay kaldığını, buna rağmen hizmet vereceklerini ve ürünü gerekirse değiştireceklerini sözlü olarak beyan ettiler. Batman M...
Arçelik İstanbul Beşiktaş yetkili servisine teslim ettiğim çamaşır kurutma makinem kurutma yapmamaya başlayınca, 30 Mart 2026 tarihinde online olarak servis başvurusu yaptım; 31 Mart 2026’da da makine evimden alınarak servise götürüldü. İlk incelemede ısı pompası ve nem algılama sisteminde sorun old...
Uzun yıllardır evimde birçok Arçelik ürünü kullanan, markaya güvenen bir müşteriyim. Ancak Arçelik k2369 tost makinesinin ızgarasını iki yıldır temin edemediğim için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sadece küçük bir ızgara parçası yüzünden tüm tost makinesi atıl durumda kaldı. İstanbul Bayrampa...
28 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik V*** Y***** isimli satıcıdan Arçelik Somd D611eb set üstü ocak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 5.061,50 TL olarak yaptım ve sipariş numaram PTT-PLNQGIR14-280326. Bugün 8 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Satıcıya ulaşm...
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Arçelik 10120m model çamaşır makinesinin deterjan gözünün çevresinde yaklaşık 6 aydır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum ve bu paslanma her geçen gün büyüyor. Makine banyoda kullanılıyor, ancak aynı banyoda daha önce 24 yıl içinde iki farklı çamaşır makinesini 10'...
Şubat ayında Batman Atakav Arçelik bayisinden bir adet bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Bu alışverişe ek olarak, kahve makinesi de indirimli olarak sözde hediye gibi sunuldu ve bu şekilde satın aldım. Televizyon ve bulaşık makinesi kurulumları yapıldı ancak kahve makinesi tarafıma hiç tes...
Arçelik markasından aoere fresh model bir buzdolabı aldık, kurulumu yapıldıktan sonra üzerinde küçük bir ezik vardı. O sırada evde olmadığımız ve çok dikkat etmediğimiz için önemsemedik, ancak zamanla bu ezik daha belirgin hale geldi ve kötü bir görüntü oluşturmaya başladı, bu durum da moralimizi bo...
Arçelik km 127202 Wi‑Fi 11 kg çamaşır makinesini 2023 yılında internet üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Makine ilk geldiği günden beri ara ara gürültü ve sarsıntı yapıyordu; ancak zamanla her sıkma işleminde aşırı sarsıntı ve rahatsız edici derecede gürültü olmaya başladı. Sıkma iş...
13 Mart 2026 tarihinde Fatih/İstanbul Akşemsettin Mahallesi Akdeniz Caddesi’indeki Arçelik şubesinden çeyizim için filtre kahve makinesi, blender seti ve tost makinesi satın aldım ve bu ürünler için taksitlendirme yapıldı. Ürünler teslim edildiğinde üçünün de teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Blende...
Arçelik marka televizyonumu uzun süre sorunsuz şekilde kullanırken yaklaşık 5 gündür Youtube.com uygulamasında video açamıyorum. Uygulamada bir videoy...
2022 yılında Arçelik Yenimahalle İkizler Mamak Arçelik servisinden bir davlumbaz satın aldım ve özellikle garanti kapsamı daha geniş olsun diye ek 5 yıl garanti yaptırdım. Tüm beyaz eşyalarımı da Arçelik’ten almış bir müşteri olarak markaya güvenerek bu işlemi yaptım. Mutfak dolabımı yenilediğim iç...
Yıllardır evimdeki tüm ürünlerde Arçelik markasını tercih eden ve şimdiye kadar hiçbir problem yaşamamış bir müşteriyim. Ancak Nilüfer Beşevler şubesinden dün satın aldığım 18325 model klimada, çok basit ama benim için önemli bir eksiklikle karşılaştım. Klimanın kumanda tutacağı ürünle birlikte gelm...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
