Arçelik müşteri

Arçelik’ten yaklaşık iki buçuk yıl önce 578590eı model bir buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri buzdolabı sık sık “tak” diye bir ses çıkarıyor, saniyelik bir ses olduğu için hem rahatsız edici hem de tespit edilmesi zor bir problem yaşıyoruz. Ayrıca kapısında kullanılan malzeme çok kalitesiz, en u...

Arçelik Cornerwash 6167'ı bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle bardaklar sürekli buğulu ve çizik şekilde çıkıyor. Makineyi doğru programlarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen sonuç hiç değişmiyor. Bu süreçte yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştü...

Arçelik marka buzdolabımda Arçelik 5430 Stok No: 7293120102Seri No: 18-100742402 sebzelik ve raflarda aşırı soğutma-buzlanma sorunu vardır. Bu model serisine ilişkin üretim/seri hatası Arçelik’in kendi iç teknik bültenlerinde kabul edilmesine rağmen ürün değişimi yapılmamış, tarafıma sürekli parça d...

Şubat 2025’te Arçelik marka, 11 kg kapasiteli 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Eylül ayından bu yana makine sürekli arızalanıyor ve defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüşmek zorunda kaldım. İlk arızada körük lastiği yırtıldı ve bunu benim hatam gibi göstermeye çalıştıla...

Arçelik’e Açık şikayet 8 yıl önce aldığım Arçelik 6488 bulaşık makinesi, ilk günden beri sorunlu. Defalarca servis, defalarca arıza… Ama kalıcı çözüm: sıfır. Arçelik gibi “kalite” iddiası olan bir markadan aldığım ürün, yıllardır beni zaman, para ve sinir kaybına sürükledi. Bu artık tekil bir arız...

Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik ıslak kuru şarjlı dik süpürge SD6341 model ürünümü Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Kasım ayında, su haznesinin kapağını normal şekilde çevirerek kapatırken kapağın plastik kısmı bir anda parçalara ayrılarak kırıldı. Ürün henüz 6 aylık olmasına ra...

10 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik A55L 55 inç televizyonum için Iğdır’daki, Nike bayisi karşısında bulunan teknik servise başvurdum. Cihazın barkod ve hasar görsellerini ilettik, belirtilen tutar olan 7.600 TL’lik ödemeyi yaptım. Bu aşamada televizyonu servise teslim ettim. Yaklaşık 10 gün boyunca t...

28.12.2025 tarihinde Arçelik markasından satın aldığım 11140 mx model çamaşır makinem 30.12.2025’te kuruldu ve daha ilk günden itibaren ana programda kesinlikle sıkma yapmıyor. Çamaşırları sıkması için her seferinde ekstra sıkma/pompa programına almam gerekiyor, onda da bazen sıkma yapıyor bazen yap...

Servis talebinde bulundum. Telefonda konuştuğum müşteri temsilcisi servis ücretlerinin bulunduğunu söyledi. Bende silikon ile yapıştırılmış bir cam yerinden çıkıp benim bacağıma da düşebilirdi, bunun için kesinlikle servis ücreti ödemeyeceğimi söyledim. Not aldığını servise gelecek firmaya ileteceği...

Arçelik marka 9 kg çamaşır makinesi dmx model ürünü yaklaşık 7–8 ay önce kurutma makinesiyle birlikte satın aldık. Yaklaşık 20 gün önce makinede hem yıkama hem sıkma ışığı yanmasına rağmen programı tamamlamama, yıkama ve sıkma yapmama sorunu başladı. Yetkili servis eve gelip motoru değiştirdi ancak ...

Mayıs 2025’te Asmaçatı Arçelik bayisinden fatura bedeli 48.700 TL olan bir Arçelik klima satın aldım. Faturada ürün kodu 18465 HP olarak yer almasına rağmen, bana teslim edilen ürünün üzerindeki kodun 18466 HP olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında ayrıca ürünün internete bağlanabildiği,...

Arçelik klimamın garantisi bitmeden servis ile görüştüm, iç üniteden ses geliyor dedim. Bana normaldir bu seri klimalarda kroniktir dediler, akabinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Servis gelecek dediler ve gelmedi. Klimamın garantisi bitene kadar beni oyaladılar ve şu an sanki evde iş makinesi...

Arçelik marka 9120dmx model çamaşır makinesini alalı bir yıldan az bir süre olmasına rağmen sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makine zaman zaman sıkma işlemini yapmıyor. Daha önce bu nedenle servise gitti, geldikten sonra bir süre sıkma problemi çözülmüş gibi göründü ancak üzerinden daha iki ay ...

Arçelik’ten sıfır bir buzdolabı satın aldım. Ürün 27.12.2025 tarihinde evime teslim edildi ancak kutusu dışarıda açılmış şekilde getirildi ve buzdolabının yan tarafının çizik olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Arçelik beni arayıp buzdolabının değiştirileceğin...

Arçelik Sultangazi Akçaylar şubesinden set üstü ocak satın aldık ve bugün için kurulum randevumuz vardı. Ancak gelen servis, kurulumu yapmamak için adeta bahane arar gibi davrandı, aspiratörün sökülmesi gerektiğini ve ocakla arasındaki mesafe ile ilgili gerekçeler öne sürerek işlemi gerçekleştirmedi...

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Etlik-Ankara bayisinden Arçelik ade 606 model davlumbaz satın aldım. Aralık ayından itibaren davlumbaz kapalı olmasına rağmen rastgele kendi kendine, gece gündüz çalışmaya başlıyor. Özellikle gece saatlerinde veya çocuklar evde yalnızken bu durumun yaşanması güvenlik açıs...

Arçelik marka Rhb 6050 model ürünümü yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Üründe uzun süredir bıçaklarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Doğradığım malzeme ne olursa olsun bıçakların arasında artıklar kalıyor ve bu kısımlar kesinlikle temizlenmiyor. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün ku...

Arçelik marka cam ocağım dün öğle saatlerinde hiçbir darbe almamasına rağmen evde kendiliğinden patladı. Olay İzmir Buca’daki evimde yaşandı ve patlama sırasında ciddi bir tehlike oluştu, hem can güvenliğimiz hem de evdeki eşyalar açısından mağduriyet yaşadık. Olay sonrasında Arçelik müşteri hizmet...

+1

Samandağ Arçelik yetkili servisten 6 Ocak Salı günü için saat 16.00–18.00 aralığına klima randevusu verildi. Randevu saatine son 20 dakika kala 0326 512 03 85 numaralı hattan bir kez arandık, sonrasında tekrar arayan olmadı ve randevuya da gelinmedi. Telefondaki kadın çalışan annemle konuşurken son...

İstanbul Maltepe’de bulunan Arçelik servisine Türk kahve makinemi yaklaşık 20 gün önce teslim ettim. Ürünü servise bıraktıktan 3 gün sonra aranarak 300 TL parça bedeli ve 1900 TL işçilik bedeli talep edildiği söylendi. Bu fiyatın, ürünün kendi bedeline göre son derece yüksek olduğunu, yaklaşık 1500 ...

Mart 2025’te Bursa Yıldırım’daki Bilecikli mağazasından Arçelik 48.000 BTU salon tipi klima satın aldım. Aradan geçen yaklaşık 9 aya rağmen klimayı düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli arıza vermesi nedeniyle toplam 6 kez servis geldi ancak hâlâ net bir çözüme ulaşılamadı. Servis her gelişinde gaz ...

Arçelik 270505Eı model buzdolabımı Çorum Sungurlu’daki evimde kullanıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır buzdolabım soğutmuyor. Soğutma sorunu başladıktan sonra Arçelik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, gelen servis kart değişimi yaptı ve bir süre çok az da olsa soğutma ...