Arçelik müşteri

Ocak 2026’da Arçelik çağrı merkezini buzdolabımda soğutma sorunu olduğu için aradım ve tarafıma randevu oluşturularak eve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip sorunu inceledikten sonra başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Bir süre sonra gelen ikinci ekip ise cihazın motorunun değiştiğini, ...

Arçelik’ten 2025 yılı Ağustos ayında İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi’ndeki adresime duvar tipi klima satın aldım ve teknik ekip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında dış ünitenin balkonumda yüksek bir yere asılamayacağını, yere konulmasının daha uygun olacağını söyleyip montajı bu şekilde ...

Annemlerin yaklaşık iki yıl önce aldığı 6 kişilik Arçelik 6167 model bulaşık makinesinin iç kısmı, daha ilk birkaç yıkamadan sonra soyulmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hele ki Arçelik gibi köklü bir markada, bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına u...

Arçelik marka 91100dmx model çamaşır makinem için değişim onayı verilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın yeni ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde ürünün “teslim edilecek, edilmek üzere” olduğu söylenmesine rağmen...

Yaklaşık 2,5 yıldır Arçelik 6144 bulaşık makinesi ve 9100 çamaşır makinesini kullanıyorum. Zamanla her iki ürünün de tuşları üzerindeki yazılar silinmeye başladı ve şu anda birçok tuşun ne işe yaradığını görmekte zorlanıyorum. Ürünleri normal, gündelik kullanım dışında farklı bir şekilde kullanmadı...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 570463 model buzdolabım yaklaşık 10–12 gün önce soğutmamaya başladı ve ekranda hata verdi. Bunun üzerine Arçelik teknik servisini çağırdım. Servis, ürünü inceledikten sonra buzdolabının tamir edilemeyeceğini, adeta “çöp” olduğunu, garanti bittiği için değişim de...

Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 model dikey süpürgeyi Temmuz 2025’te aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün filtre temizliği, hazne boşaltımı ve tüm bakımlarını düzenli olarak yapmama rağmen bir süredir topladığı toz ve kirleri geri püskürtmeye başladı. Süpürgeyi kullanırken topladığı kirle...

Yaklaşık 2 yıl önce 14.500 TL ödeyerek aldığım Arçelik 9100m model çamaşır makinem Ocak ayı itibarıyla aşırı sesli çalışmaya ve çamaşırları yırtmaya başladı. Bu şikayetlerle ilgili olarak birden fazla kez servis kaydı açıldı, Şubat ve Nisan aylarında makine parça değişimi için servise götürüldü ve b...

Beko 5304 X yarı otomatik kahve makinesinin süt haznesinin bir parçası kırıldığı için yaklaşık bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Arçelik/Beko bayilerine gittiğimde her seferinde beni servise yönlendirdiler ve parçanın ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu, bu...

Bursa Nilüfer’deki Arçelik yetkili servisinden semaver su musluğu için servis hizmeti aldım. Hizmet sonrası tarafıma memnuniyet anketi için SMS gönderildi. Aldığım servis hizmetinden memnun kalmadığımı belirtmek ve anketi kendim doldurmak istedim. SMS ile gelen linke tıklayıp ankete başladım, ilk s...

5 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden tkm 9961 modelinde bir kahve makinesi satın aldım. Aynı tarihlerde kargom elime ulaşmadan yerel bir mağazadan aynı ürünü aldığım için, internet siparişimi teslim almak istemediğimi belirterek kargoyu iade edilmek üzere geri gönderdim. Kargo...

Yaklaşık 6 ay önce Antalya Muratpaşa’daki Demirezen Arçelik bayisinden set olarak çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve klima satın aldım. Çamaşır makinem Arçelik 9100 dmx modelidir. Yıllardır Arçelik kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaştım. Kısa süre önce çamaşır maki...

Antalya Güzeloba Arçelik mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığımız fırınlı ocağın çakmağı, ürünü aldığımız ilk günden beri çok zor yanıyor ve bu nedenle ocağı kullanırken sürekli zorlanıyorduk. Daha en başından itibaren bu durumu defalarca iletmemize rağmen sorun önemsenmedi ve geçiştirildi...

Kırklareli Lüleburgaz Arçelik bayisinden 25.11.2025 tarihinde Arçelik 6444 model bulaşık makinesini satın aldım. Makineyi daha çok çocuklarım gelip gittiğinde kullanıyoruz, evde genelde iki kişi olduğumuz için çok sık çalıştırmıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır makineden hiç verim alamıyorum. Bula...

4–5 ay önce satın aldığım altan donduruculu Arçelik buzdolabında, ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra göçük fark ettim. Oluşan bu göçük normal ışıkta çok belirgin olmasa da özellikle güneş ve ışık vurduğunda bariz şekilde ortaya çıkıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ü...

25 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Merkez’de Arçelik 18325 klima için tamamen yanlış bir işlem yapılarak yanlış eve yanlış klima montajı gerçekleştirildi. Ürünün ve montajın farklı adrese gitmesi sebebiyle klimayı hiç kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bu kadar bariz bir hata yapılmasına r...

25.05.2026 tarihinde satın aldığımız Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinde kısa programda su alma problemi yaşadık. Kısa programa aldığımızda 14 dakikalık programda makine sürekli aynı yerde duruyor ve yıkamayı tamamlamıyordu. Durumu anlamak için bağlantıları kontrol ettiğimizde, montajı yapan ...

11.05.2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden 17.999 TL ödeyerek Altus AL CM 81050 M model çamaşır makinesi satın aldım. 14.05.2026 tarihinde ürünün kurulumu için gelen 04155 Sancaktepe (Yenidoğan) Arçelik yetkili servis ekibi, makineyi kurulum için açtığında cihaz gövdesinin hasarlı ol...

Arçelik marka çamaşır makinem son 1 aydır üç kez çamaşırları parçaladı. Farklı zamanlarda yıkama yaptığımda, makineden çıkan kıyafetlerin yırtıldığını ve zarar gördüğünü fark ediyorum. Hangi programda olduğunu veya özel bir durum olup olmadığını tam olarak takip etmedim ancak normal kullanım sırasın...

Yaklaşık 2 ay önce Karaman Merkez’den Arçelik 6444 OK model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 ay olmasına rağmen, bugün itibarıyla makine suyu taşırmaya başladı ve sürekli olarak E01 hatası veriyor. Yeni aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması bizi hem mağdur etti he...

Arçelik’ten yeni aldığım set üstü ocağım için 23.05.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 27.05.2026 tarihi için randevu verildi ve saat bilgisi de paylaşıldı ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Üç dört kez “şu saatte oradayız” diye SMS gönderip bizi evde be...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığımız Arçelik ankastre cam ocak ile yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Bu süre boyunca camla ilgili hiçbir problemimiz olmadı. Ancak yakın zamanda ocakta bir gözü açtığımızda iki gözün aynı anda yanması problemi ortaya çıktı ve bunun üzerine yetkil...

12 Mayıs’ta Adana Seyhan’daki adresime Arçelik 24325 model klimam takıldı. Havalar iyi gittiği için klimayı yaklaşık 15 gün hiç kullanmadım. İlk kez çalıştırdığımda ise sadece 2 saat içinde cihaz ch 24 hatası vermeye başladı. Şu anda iç ünitenin fanı dönüyor ancak dış ünite hiç çalışmıyor. Bu durum...