to read complaints and reviews, or file yours."En kısa sürede dönüş yapıldı çok teşekkür ederim."
Arçelik’ten kiralama yoluyla aldığım su arıtma cihazının sözleşme süresi ya...klaşık iki ay önce bittiği halde, hesabımdan hâlâ aylık taksit ödemeleri ke
Mardin Nusaybin Arçelik bayisinden aldığım ve 21 Şubat 2026 tarihinde kurulumu yapılan 12.000 BTU klimada, kurulumdan so...nraki ilk 2–3 ay içinde iç üniteden su akıtma problemi ortaya çıktı. Yeni doğan bebeğim olduğu ve klimayı da yoğun kullanmadığım için hemen servis çağıramadım, ancak sorun baştan b
Arçelik 6144 model bulaşık makinemin kontrol panelindeki program isimleri ve yazılar, normal kullanım sonucunda zamanla ...silinmeye başladı. Bu durum, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı ve makineyi kullanırken programları ayırt etmeyi zorlaştırdı. Ürünün garanti
Uzun süredir kullandığımız Arçelik X20 elektrikli süpürgeden aldığımız günden beri hiçbir şekilde memnun değiliz. Ürün d...oğru dürüst süpürmüyor, temizlik performansı çok zayıf ve beklentimizi hiç karşılamıyor. Yaklaşık 19–20 aydır bu ürünü kullanıyoruz ve baştan beri aynı sorun devam ediyor. Bu süre
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik 570463 MB model buzdolabım 3 aydır hiçbir şekilde soğutmuyor. Ne üst ne alt bölme ...çalışıyor, bu nedenle ürünü tamamen kullanamaz durumdayım ve gıdalarımı saklayamıyorum. Arızayı fark ettiğimde Arçelik yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak ga
24.07.2026 tarihinde anneme hediye olarak Arçelik marka bir çamaşır makinesi aldım. Makine yaklaşık 1,5 ay gibi çok kısa... bir süre kullanıldıktan sonra kapak körüğü kısmına çamaşır sıkıştı ve körük lastiğinde hasar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi ço
İstanbul’da Arçelik’ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, televizyon, fırın ve davlumbaz ...satın aldım. 25.09.2026 tarihinde ürünler kurulum için yetkili servis tarafından evime geldi. Kurulum sırasında servis, zorla akım önleyici ve kireç önleyici ürünleri sattı ve bu ü
10 Ekim Cumartesi günü saat 19.15 sularında Cevahir AVM’deki Arçelik mağazasında yaşadığım saygısız ve müşteriyle alay e...der gibi olan tutumu şikayet etmek istiyorum. Almak istediğimiz tost makinesini, kartımızı her uzattığımızda “kartınız internet kullanımına kapalı, çekmiyor” denilerek bize satmadı
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Keçiören’de kullanmak üzere Arçelik 3310 model gizli damacanalı su sebili aldık. Ürünü sadece... yaklaşık 4 ay kadar kullanabildik. Bu yaz sebilin su akıtma sorunu ortaya çıktı. Su almak için düğmeye bastığımızda, yeterince su aldıktan sonra elimizi düğmeden çekmemize rağmen
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem henüz 1 yıllık olmasına rağmen, çalışırken kapak körük lastiği yırtıldı ve lastiğ...i sabitleyen yuvarlak tel yerinden çıktı. Bu sırada makinenin kapağından dışarı su aktı ve kullanımım olumsuz etkilendi. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce servis
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığımız 270531 eı model buzdolabının kapağı hiçbir darbe, müdahale olmadan kapağı açar...ken aniden yerinden fırlayıp eşimin üzerine düştü. Eşimin eli ve vücudu kanadı, vücudu darbe aldı, kapağın içindeki camlar, baharatlar, yumurtalar yere saçıldı ve mutfak adeta sava
23-101128-11 seri numaralı Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 14–16 aylık olmasına rağmen aniden soğutmamaya başladı. İçi...nde yaklaşık 60–70 bin TL’lik et, kahvaltılık ve diğer gıdalarım vardı ve hepsi bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Arızadan sonra servis hemen geldi, bu konuda servisten şikayetim
2021 yılından beri kullanmakta olduğum Arçelik ankastre ocağımın düğmelerinin boyaları son 1 yıldır ciddi şekilde soyulm...aya başladı. Ürün mutfakta normal ve özenli kullanım altında olmasına rağmen, kısa sayılabilecek bir sürede düğmeler bu hale geldi ve görüntü olarak da can sıkıcı bir durum oluştu.
Arçelik marka ankastre gazlı ocağımı 2023 yılında satın aldım ve ayrıca garanti uzatması da yaptırdım. Ocağı aldığım gün...den bu yana, ocak gözlerinin üstündeki metal parçalar sürekli paslanıyor. Bu parçalar bugüne kadar üç kez değiştirildi ancak kısa süre sonra tekrar paslanma oluştu ve sorun kalıcı
Evimde son 1,5 yılda Arçelik grubuna ait 2 adet buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve derin dondurucu dahil 5... farklı ürünü severek ve memnuniyetle kullanan, Arçelik markasına güvenen bir tüketiciyim. Ancak geçen hafta satın aldığım Arçelik AFC 362 G model ankastre fırında yaşadığım süreç
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik 570475 MB model buzdolabını evim için severek ve markaya güvenerek satın aldım. Ancak ürün, ...garanti süresinin bitiminden sadece 1 ay sonra, Eylül 2026 itibarıyla tamamen kullanılamaz hale gelecek şekilde ağır bir arıza verdi. Özel servis tarafından yapılan inceleme sonuc
"Yetkili servis çok ilgiliydi kusa sürede cam yüzeyde garanti kapsamında değişim yapıldı teşekkür ederim."
Arçelik gibi köklü ve güvenilir bir markadan satın aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden beri çamaşırları temiz yıkam...amaktadır. Bugüne kadar 4 kez servis gelmiş, çeşitli parçalar değiştirilmesine rağmen sorun bir türlü çözülememiştir. Henüz 3 yıl bile geçmeden bu kadar çok servis müdahalesi yapıl
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için İstanbul Pendik’teki yetkili servisten fast soğutma randev...usu aldım. 6 Ekim Salı günü için saat 10:00–12:00 aralığına randevu verilmişti, ancak bayi beni arayarak sadece 15:00–17:00 arasında gelebileceklerini, hafta içi kesinlikle öğleden
"Uzun bekleme ve bilgi alamama süreci sonrasında, (sanırım) şikayet var talebim üzerine birkaç saat içinde otomatik olarak bir kayıt oluşturuldu. Sonrasında arandım ve bilgilendirme yapıldı. Belirtilen gün ve saatte ürünüm hasarsız olarak teslim edildi. Arçelik'ten sorunumu anlayan ve çözüm için aksiyon alan arkadaşlara teşekkür ediyorum. İyi ki varsın Şikayetvar!"
Arçelik marka 584611eı model buzdolabımız bozuldu, motor arızası olduğu söylendi. 6 Ekim’de servis eve geldi ve parçanın... 6 Ekim’de geleceğini, arızanın kısa sürede giderileceğini belirtti. Ancak parça hâlâ temin edilmedi ve şimdi de 19 Ekim’e randevu verildiğini söylüyorlar. Buzdolabı çalışmadığı i
Arçelik’ten Mall of’taki şubenizden aldığım, garantisi devam eden K70560NE ...model siyah cam buzdolabımda yaklaşık 10 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Üs
20.07.2023 tarihinde kullanmaya başladığım 270531 ei 70 cm nf kombi disp kapı yönü değişimli Arçelik buzdolabımın garant...isi 20.07.2026 tarihinde sona erdi. 23.09.2026 tarihinde buzdolabını arıza nedeniyle servise verdim ve buzdolabının gövdesinde tamir edilemez gaz kaçağı olduğunu, tamirinin mümkün
Yaklaşık 6 ay önce Ordu Aybastıdaki Arçelik mağazasından evlilik hazırlığımız için ade 60b4 bl davlumbaz, ocdk 651 eb oc...ak, afc 341 b fırın, 278550 eb buzdolabı, a1065CAI televizyon, a811 b bulaşık makinesi, 10140 mpo cam ocak ve 1011 km pı kurutma makinesi olmak üzere toplamda yaklaşık 290 bin TL’l
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
