to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik müşteri hizmetleri ve WhatsApp iletişim numarasının ilgisiz tepkilerini anlamak mümkün değil. Genel müdürlüğe ka...dar kimsenin ilgilenmemesi hem şirket etiğine hem markaya hem de Koç Grubu'na yakışmayan hareketlerdir. Biz, son kullanıcı olarak sorunumuzu çözebilmek adına her türlü çabayı göste
Arçelik TV ücret iadesi gerçekleştirmedi. Arçelik'ten imperium9 TV aldım memnun kalmadım iade ettim fakat ücret iadesin...i bir türlü yapmıyorlar. Fatura şirket adına düzenlendi TV'yi iade almaya gelen kişiye durumu ilettim şahsi IBAN olur dedi ve bundan dolayı iade gerçekleşmedi. Şirket IBAN'ını def
"Arçelik gibi büyük firma kendine yakışanı yaptı değişim yapıldı müşteri memnuniyeti için de 2 yıl ek garanti hediye etti çok teşekkür ederim sesimi duyurmama yardımcı olan şikayet var ekibine emeği geçen herkese"
22.09.2023 tarihinde Arçelik’ten A43 885 Arçelik yd markalı televizyon ürün aldık. 30.09.2023 tarihinde Arser Dayanaklı ...Tüketim Malları Yetkili Servisi tarafından kurulum yapıldı. WhatsApp müşteri hizmetlerinden destek alarak televizyon ayarlarını düzelttik fakat sorun devam ettiği için eve servis t
Arçelik marka üçlü set aldım (Davlumbaz, Ocak ve Fırın) 2021 yılında. Ürün eve geldi ve kurulumu yapıldı. Bende her ürün...de olduğu gibi ürünü 7 yıla ek garanti ile uzattım. Yalnız gelen arkadaşlar sadece fırının ek garantisini uzatmış. Ocağım için servis çağırdığımda, garantinin bittiğini ve paralı o
13 Eylül tarihin de Arçelik'ten HD6080 model saç kurutma makinesi sipariş ettim yani 10 gün önce. Fakat daha siparişim o...naylanmadı çünkü zam gelmiş bu yüzden gönderim sağlamıyorlar. 20 Eylül tarihin'de Arçelik müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüşme sağladım birkaç saat sonra bana ulaşıp '
Arcelik.com.tr adresinden 25.08.2023 tarihinde almış olduğum (sipariş no:101608161) ürün teslimatı yapılmadı. Defalarca ...müşteri hizmetleri ile canlı destek kanalı ile yazışmalarımız oldu. Sonunda bir GSM numarasından aranarak teslimat yapacaklarını ve konum istediklerini WhatsApp üzerinden yazışma ş
Arçelik internet sitesinden 22.08.2023 tarihinde klima satın aldım. (Sipariş no 101563144. Ürünüm 25.08.2023 te Arçelik ...tarafından kargoya verildi, 29.08.2023 tarihinde servise ulaştı. Servisten aranarak yoğunluk olduğu 06.09.2023 tarihinde kurulum yapabileceklerini belirttiler. Bende kabul ettim. 0
25 Ağustos tarihinde Arçelik firmasının online satış kanalından bir adet telve kahve makinesi ve çaycı satın aldım. Ürün...leri kendi oturduğum ilçede ki bir bayiden teslim almayı seçtim ve ödemesini yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve sipariş oluştuğuna dair bilgi mesajı sipariş kodu ile birlikte
"İlgi alakanız için teşekkürler"
Ocak 2023 yılında Arçelik ar18325 marka klimayı satın aldım. Ve kullanmaya ...başladım. Üründen gayet memnunum. 06.02.2023 tarihinde Kahramanmaraş /Pazar
Arçelik'ten alışveriş yapacaklar dikkatlice okusunlar. Arçelik internet sitesinden alışveriş yaptım. Bit çamaşır makine...si ile bir yemek pişirici satın aldım. Satın alımın işlemi bittikten sonra yanlışlıkla birini iptal/iade butonuna bastım. Bundan sonrası Arçelik müşteri hizmetleri hizmet pespayeli
"18 günlük bir maratonun ardından sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
"Şikayeti giderdikleri için teşekkür ederim"
14 Temmuz 2023 tarihinde Arçelik'ten suf 5000 mgsı 50 Litre set üstü fırın ...aldık. Fırın 2 defa ezik olarak geldi ve en son iade talebi oluşturduk. IBA
31.7 gecesi arcelik.com.tr dan firmanın ürünlerine kurumsal değerlerine güvenerek çamaşır makinesi ve klima aldım. Alırk...en çoklu kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçtim. İlk kez Arçelik online kanaldan alışveriş yapmaktayım. İlk kredi kartı bilgilerimi istedi. Sistem onu girdim. Sonra diğer kartı so
Hepsiburada'da Grundig Türkiye mağazasından çamaşır makinesi aldım, adres bilgisini hatalı seçtiğimi daha sonradan fark ...ettim (Bir önceki farklı ilde bulunan ikamet adresim gözüküyor). Arçelik WhatsApp® destek hattı ve müşteri hizmetleri ile görüşmelerime rağmen alınan siparişin adres bilgisinin sip
Arçelik online kanaldan klima aldım, Google kimliğimle giriş yapıp satın almayı hızlıca tamamladım fakat adres bilgisini... hatalı seçtiğimi daha sonradan fark ettim (Bir önceki farklı ilde bulunan ikamet adresim gözüküyor). WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen alınan sipari
04.07.2023 tarihinde online mağazadan satın aldığım ürünü için 20.07.2023 tarihinde, 0850 li numaralarından beni arayara...k, kısacası "stok yok" diyerek "ister bekleyin ister iptal edin" dercesine güya müşteri memnuniyeti sağlıyorlar. Arçelik firmasının online mağazası ile stok entegrasyonu maalesef y
Arçelik'ten 12325 a seri numaralı klima siparişi verdim. Bir turlu kargoya vermediler. Bununla alakalı bilgi müşteri hiz...metleri, WhatsApp hattını defalarca aradım. Bana söyledikleri 'ilgili birime iletiyorum size dönüş yapacaklar' asla kimse dönüş yapmıyor. Belki 10 defa kayıt oluşturdular ama ne ar
Arçelik marka televizyonumuz bozulduğu için Arçelik müşteri hizmetleri WhatsApp hattına mesaj attık. 11 Temmuz (bugün) s...aat 18-20 saatleri arasına randevu oluşturduğunu teknisyenin geleceğini söylediler. Telefon elimizde 2 saat bekledik ne arayan var ne kapıya gelen. Defalarca mesaj attık ama cevap
"Müşteri hizmetlerine teşekkürler"
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97