to read complaints and reviews, or file yours.Zil Çalmadan Paketi Kapıya Fırlatan Kargo Elemanı
Aras Kargo Derince şubesine bağlı olarak dağıtım yapan kargo elemanının tutumundan şikayetçiyim. Öğleden sonra saat 15:17 civarında teslim edilmesi gereken kargom, herhangi bir zil çalma ya da haber verme olmadan kapıya fırlatılarak bırakılıp gidilmiş. Aynı durum ikinci kez yaşanıyor.
Kutu bu şekilde fırlatıldığı için zedelenmiş durumda. İçinde kırılacak cam veya hassas bir ürün olsaydı muhtemelen zarar görecekti. Kargo tesliminin bu kadar özensiz ve sorumsuzca yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu kargo elemanıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mümkünse bu dağıtım bölgesine başka bir personelin bakmasını veya personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Burcu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36764367 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
