to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Şubeye Gidildiği Halde Bilgilendirme Olmadan Kargonun İade Edilmesi
05.06.2026 tarihinde Aras Kargo Altınova şubesine, zamanında teslim almak için kargomu almaya gittim. Şubeye gittiğimde, kargomun orada olmadığı ve iade edildiği söylendi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, belirtilen süre içinde şubeye gitmeme rağmen gönderimin iade edilmesi nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Gönderi numaram 6058403698687’dir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun neden benim bilgim ve onayım olmadan iade edildiğinin araştırılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Zamanında şubeye gitmeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmayı kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın İbrahimcan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36181615 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
