to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde İstanbul’dan kargoya verilen ve 14.04.2026 tarihinde elime ulaşan bir gönderimde Aras Kargo’nun yaptığı yanlış yönlendirme ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ankara transferden Aksaray’a gönderilmesi gereken kargom, yanlışlıkla Van transfere yönlendirilmiş ve bu nedenle kargo süreci gereksiz yere uzamıştır.
Bu gönderi, şehir dışında yaşayan bir yakınıma doğum günü için aldığım hediyeydi ve doğum gününde teslim edebilmek için özellikle bu tarihlere dikkat etmiştim. Ancak kargo bana zamanında ulaşmadığı için hediyeyi özel gününde veremedim. Ürün elime geçtikten sonra bu kez hediyeyi ona tekrar kargolamak istedim fakat Aras Kargo, içeriğinde gümüş takı olduğu gerekçesiyle “gümüş vb. Gönderim yapmıyoruz” diyerek kargoyu kabul etmedi.
Yaşanan gecikme, yanlış yönlendirme ve sonrasında hediyeyi gönderememem nedeniyle hem zaman hem emek açısından mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm sunacaklarını söylemelerine rağmen somut olarak hiçbir şey yapılmadı. Aras Kargo’dan bu süreçle ilgili hem resmi bir özür hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5730*******55 takip numaralı gönderim beş gündür Aksaray ili Örnek şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun bana ulaşması için üç kez Aras Kargo müşteri temsilcileriyle görüştüm, her defasında bana geri bildirim numarası (örneğin: 11199877) ile dönü...
9 Mart tarihinde Aras Kargo tarafından teslim alınan Trendyol gönderilerim, sistemde 10 Mart olarak okutulduğu için Trendyol panelinde gecikmeli gönderi olarak görünmüş ve bu nedenle mağazam haksız yere cezaya maruz kalmıştır. Bu durum sonucunda ilgili baremde 16 kargodan dolayı 0,7’lik bir puan düş...
N11 üzerinden vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, 4 gündür “yolda” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Aynı gün Trendyol üzerinden Aras Kargo ile gelen başka bir ürün 2 gün içinde teslim edildi ancak N11 siparişim için herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Gönderimin...
Erzincan’daki Aras Kargo şubesi üzerinden gelmesi gereken 510 TL tutarındaki makyaj ürünü siparişim 5 Nisan’da verildi ve 8 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Aras Kargo genel merkeziyle görüştüğümde geri bildirim oluşturduklarını söylediler fakat Erzincan Aras Kargo ...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6414513411326 takip numaralı kargomun 11 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihinde asla teslimat yapılmaması artık süreklilik haline geld...
Yorumlar