to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Ankara Transferiyle Bayram Teslimatını Geciktirdi
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Dün İstanbul Fatih’ten, bayrama özellikle yetişmesi için bilerek İstanbul içi bir satıcıdan kargo verdirdim. Kargomun İstanbul Fatih’ten çıkıp İstanbul Gaziosmanpaşa’ya gelmesi gerekirken, takipte “Ankara transfer” olarak görünüyor ve şu anda Ankara’da bekliyor.
İstanbul’dan İstanbul’a gidecek bir kargonun neden Ankara’ya yönlendirildiğini anlayamıyorum. Kargomun takip numarası 2639801627173756’dır. Dün verilen bir gönderinin bugün elimde olması gerekiyordu, ancak yanlış yönlendirme yüzünden bayrama yetişip yetişmeyeceği belirsiz hale geldi.
Bayrama özel olarak sipariş verdiğim bu ürünün acil şekilde doğru birimlere yönlendirilerek en kısa sürede, bayramdan önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35504298 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İncelemeye alsanız ne işime yarayacak bayrama elime gelmesi gereken kargo İstanbul'dan İstanbul'a gelmeyip Ankara'ya gitmiş ve 2 gündür Ankara'da hiçbir hareket yok
Yemin ederim insanı kendi parasıyla rezil ediyorsunuz 24 saat teslim İstanbul'dan İstanbul'a gelecek kargom Ankara'ya gidiyor kimseden ses seda yok kargom piyasada yok Bayram için kaldığım yere sipariş verdim hiçbir işime yaramayacak evime gitse bile mağduriyetimi giderin bir çözüm bulun artık
Ne arayan var ne soran var 24 saatte teslim olacak şekilde bayramdan 2 gün önce aldığım ürün 3 günden fazla zaman geçti İstanbul'dan İstanbul'a teslim edilmesi gereken kargom hala Ankara da bekliyor yürüyerek gitsem 2 saatte çıkıl yapılan Fatih şubenizden kargomu alırdım Fatihten kargomu alıp Neden Ankara'ya götürüyorsunuz Dönüş yapın cevap verin yardımcı olun Artık
