to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Teslimat Bilgisi Ve Destek Yok
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 7260028189598070 takip numaralı kargom, sistemde 25.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime ne de çevremdeki herhangi bir kişiye böyle bir kargo gelmedi.
Teslim edildi görünmesine rağmen fiili olarak kargomu alamadım. Ankara’daki adrese teslimat yapılması gerekirken, kargonun kim tarafından, nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Olayın ardından şube veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunup en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34351034 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
