to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Bilgileriyle Gelen SMS'ler Kişisel Verilerimi Tehlikeye Atıyor
Aras Kargo’dan bana ait olmayan gönderilerle ilgili defalarca SMS alıyorum. İçeriğinde bana ait olmayan kargo bilgileri ve teslimat kodları yer alıyor, daha sonra da teslim edildiğine dair mesaj geliyor ancak isim ve adres olarak tamamen başka bir kişiye ait bilgiler görünüyor. 2024 yılında bir kez, 2025 yılında bir kez ve bugün tekrar aynı durum yaşandı.
Kime ait olduğunu, içeriğinde ne olduğunu bilmediğim gönderilerde benim telefon numaramın geçmesini istemiyorum. Bu durumun sehven mi yoksa başka bir nedenle mi yapıldığını bilmiyorum ama kişisel verilerimle ve telefon numaramla ilişkilendirilen bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini ve numarama bu tarz SMS’lerin artık gelmemesini talep ediyorum.
Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Ceren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36282290 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
