to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gelen Aras Kargo SMS’leri Kişisel Bilgilerimi Tehdit Ediyor
Geçen salı gününden itibaren Aras Kargo adına telefonuma SMS gelmeye başladı. Ancak ben kendi adıma hiçbir kargo talebinde bulunmadığım ve herhangi bir gönderi beklemediğim halde bu bilgilendirme mesajlarını alıyorum.
Bu durum, telefon numaramın veya kişisel bilgilerimin başkası adına yapılan bir işlemde kullanılıyor olabileceği konusunda beni endişelendiriyor. Yarın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıca bildireceğim, ancak öncesinde bu kanaldan da kayıt altına almak istedim.
Aras Kargo’dan, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın kendi sistemlerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini, numaramın yanlış ya da izinsiz şekilde başka bir kişi veya gönderiyle eşleştirilmişse derhal düzeltilmesini ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36137165 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim N11 hesabımın çalındığını bildirdim
Teşekkür ettim ebru müşteri danışmanı na
