Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Telefon Numaramı Yetkisiz Teslimatlar İçin Kullanıyor Güvenlik Sorunu

167

Aras Kargo ile uzun süredir ciddi bir güven problemi yaşıyorum. Bana ait olmayan kargolar, benim telefon numaram kullanılarak farklı adreslere teslim ediliyor. Teslimat sırasında kullanılan kodlar ve bilgilendirme mesajları da benim telefonuma geliyor, ancak bu gönderilerin hiçbiri bana ait değil ve ben herhangi bir kargo beklemiyorum.

Yaz aylarından bu yana sürekli olarak farklı kişiler ya da görevliler beni arayıp teslimat kodu soruyor. Her seferinde ortada bir yanlışlık olduğunu, benim adıma bir kargo olmadığını söylüyor ve görüşmeyi kapatıyorum. Buna rağmen bu durum tam 4 kez tekrarlandı ve bugün tekrar telefonuma bilgilendirme mesajı geldi.

Konuyla ilgili Aras Kargo’yu arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Telefon numaramın sistemlerinden kaldırıldığını, sorunun düzeltildiğini söylediler; ancak aramalar ve mesajlar devam ediyor. Numaramın, bana ait olmayan gönderilerde kullanılmasının kişisel veri ve güvenlik açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Telefon numaramın, bana ait olmayan hiçbir gönderiyle eşleştirilmemesini, sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak düzeltilerek kaldırılmasını, bu karışıklığa neden olan hatanın tespit edilip sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum devam ettiği takdirde Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

1 Nisan 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emel B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35615361 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kullanılan Telefon Numarasıyla Gelen Yanlış Kargo Bilgilendirmeleri Hakkında Şikayet

4 Aralık 2025 14:00747

Son 3 aydır Aras Kargo’dan, benim hiçbir ilgim olmayan internet alışverişlerine ait kargo bilgilendirme SMS’leri alıyoru...

1 Destek

Adıma Ve Numaramla Yapılan Yanlış Kargo Teslimatları Hakkında Güvenlik Endişesi

23 Aralık 2025 17:08299

Son 1 aydır Aras Kargo tarafından bana ait herhangi bir kargom olmamasına rağmen telefonuma teslimat kodu mesajları geli...

Yanlış Sipariş Bildirimleri Ve Kişisel Numara Güvenliği Sorunu

29 Temmuz 2025 13:29513

Merhaba, Uzun süredir Aras Kargo tarafından SMS yoluyla, bana ait olmayan siparişlerle ilgili “siparişiniz teslim edil...

Yanlış Kişiye Ait Kargo Bildirimlerinin Telefonuma Gelmesi Ve Sorunun Çözülememesi

24 Kasım 2025 13:34400

Yaklaşık üç aydır Aras Kargo’dan bana ait olmayan kargolarla ilgili sürekli SMS almaktayım. Başka birine ait kargo gönde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kargom Eve Gelsin Lütfen

Aras Kargo KargomEve Gelsin Lütfen

Profil fotoğrafı
Rüzgar
Aras Kargo Hasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Aras KargoHasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Yasin
Aras Kargo Teslimat Problemleri Ve Olağan Yalanları

Aras KargoTeslimat Problemleri Ve Olağan Yalanları

Profil fotoğrafı
Ünal
Aras Kargo Yanlış Teslimat Mağduriyeti

Aras Kargo YanlışTeslimat Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Harun
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri