Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Telefon Numaramı Yetkisiz Teslimatlar İçin Kullanıyor Güvenlik Sorunu

151

Aras Kargo ile uzun süredir ciddi bir güven problemi yaşıyorum. Bana ait olmayan kargolar, benim telefon numaram kullanılarak farklı adreslere teslim ediliyor. Teslimat sırasında kullanılan kodlar ve bilgilendirme mesajları da benim telefonuma geliyor, ancak bu gönderilerin hiçbiri bana ait değil ve ben herhangi bir kargo beklemiyorum.

Yaz aylarından bu yana sürekli olarak farklı kişiler ya da görevliler beni arayıp teslimat kodu soruyor. Her seferinde ortada bir yanlışlık olduğunu, benim adıma bir kargo olmadığını söylüyor ve görüşmeyi kapatıyorum. Buna rağmen bu durum tam 4 kez tekrarlandı ve bugün tekrar telefonuma bilgilendirme mesajı geldi.

Konuyla ilgili Aras Kargo’yu arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Telefon numaramın sistemlerinden kaldırıldığını, sorunun düzeltildiğini söylediler; ancak aramalar ve mesajlar devam ediyor. Numaramın, bana ait olmayan gönderilerde kullanılmasının kişisel veri ve güvenlik açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Telefon numaramın, bana ait olmayan hiçbir gönderiyle eşleştirilmemesini, sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak düzeltilerek kaldırılmasını, bu karışıklığa neden olan hatanın tespit edilip sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durum devam ettiği takdirde Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

1 Nisan 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emel B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35615361 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kullanılan Telefon Numarasıyla Gelen Yanlış Kargo Bilgilendirmeleri Hakkında Şikayet

747

Son 3 aydır Aras Kargo’dan, benim hiçbir ilgim olmayan internet alışverişlerine ait kargo bilgilendirme SMS’leri alıyoru...

1 Destek

Adıma Ve Numaramla Yapılan Yanlış Kargo Teslimatları Hakkında Güvenlik Endişesi

299

Son 1 aydır Aras Kargo tarafından bana ait herhangi bir kargom olmamasına rağmen telefonuma teslimat kodu mesajları geli...

Yanlış Sipariş Bildirimleri Ve Kişisel Numara Güvenliği Sorunu

513

Merhaba, Uzun süredir Aras Kargo tarafından SMS yoluyla, bana ait olmayan siparişlerle ilgili “siparişiniz teslim edil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aras Kargo İlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Aras Kargoİlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
İsmail
Aras Kargo Tesliminin Sokağa Yapılması

Aras KargoTesliminin Sokağa Yapılması

Profil fotoğrafı
Gökmen
Aras Kargo Özensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Aras KargoÖzensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Profil fotoğrafı
Funda
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri