to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bırakılan Kargo Altı Ay Boyunca Kapıda Duruyor, Şikayetimize Cevap Gelmedi
İzmir Seferihisar’da, Aras Kargo görevlisi tarafından bana ait olmayan bir kargo, yaklaşık 6 ay önce kapımın önüne bırakılıp gidildi. Kargo bana ait olmadığı için teslim almadım ve hâlâ kapımın önünde duruyor.
Bu durumun düzeltilmesi için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım; talep oluşturulduğu söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve kargo hâlâ kapımın önünden alınmadı.
Aras Kargo’nun en kısa sürede bu yanlış bırakılan kargoyu kapımın önünden almasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36294668 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
