to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadı, Şube Ve Telefonlar Cevap Vermiyor
4 Nisan 2026 günü Balıkesir Bengi şubesinden Erzurum Gürcü Kapı şubesine, alıcı A*** C***** olmak üzere mobil teslim kargo çıkardık. Şube, pazartesi günü mobil teslim bölgesine teslimat yapacak bilgisi verildiği halde teslim olmamış. Salı günü müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim; bu kez Çarşamba, yani bugün, telsim görünüyor dediler. Bugün tekrar teslimat olmamış ve şube kesinlikle telefonla bakmıyor. Şubeye ulaşmak imkansız; iki telefon numarası var ama telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli şubeye buradan acil olarak tarafıma ulaşım yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turgut T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35678656 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
