18 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Lüleburgaz şubesi üzerinden gelecek olan kargom, ev adresimize getirilmesine rağmen teslimat kodu verilmediği gerekçesiyle görevli tarafından anneme teslim edilmemiştir. Bu süreçte ne ben ne de annem hiçbir şekilde telefonla aranmadık, bilgilendirilmedik.
Görevli personel anneme karşı saygısız bir üslup kullanmış, anneme bir sürü laf söyleyerek hakaret eder gibi konuşmuştur. Daha önce de telefon üzerinden bir teslimatta, teslimat kodunu kendisine söylememe rağmen yine gereksiz yere üslubunu bozarak rahatsız edici şekilde konuşmuştu. Son yaşanan olayın ardından ise kargonun evde olmadığım için teslim edilemediğine dair mesaj geldi, ancak annem o sırada evdeydi ve kargo kapıya kadar gelmişti.
Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de personelin saygısız davranışları nedeniyle çok rahatsızım. İlgili çalışanın bu tutumuyla ilgili uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar