Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Kodu Verilmediği İçin Kargo Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı

profile
24 Mart 00:30
108
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Kargo taşıyan personelin gerekli uyarıyı alacağı için memnunum bir daha kargo teslim ederken daha dikkatli olacağını düşünüyorum. İlgiliniz için teşekkür ederim”

18 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Lüleburgaz şubesi üzerinden gelecek olan kargom, ev adresimize getirilmesine rağmen teslimat kodu verilmediği gerekçesiyle görevli tarafından anneme teslim edilmemiştir. Bu süreçte ne ben ne de annem hiçbir şekilde telefonla aranmadık, bilgilendirilmedik.

Görevli personel anneme karşı saygısız bir üslup kullanmış, anneme bir sürü laf söyleyerek hakaret eder gibi konuşmuştur. Daha önce de telefon üzerinden bir teslimatta, teslimat kodunu kendisine söylememe rağmen yine gereksiz yere üslubunu bozarak rahatsız edici şekilde konuşmuştu. Son yaşanan olayın ardından ise kargonun evde olmadığım için teslim edilemediğine dair mesaj geldi, ancak annem o sırada evdeydi ve kargo kapıya kadar gelmişti.

Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de personelin saygısız davranışları nedeniyle çok rahatsızım. İlgili çalışanın bu tutumuyla ilgili uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 00:02

18 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Lüleburgaz şubesi üzerinden gelecek olan kargom, ev adresimize getirilmesine rağmen teslimat kodu verilmediği gerekçesiyle görevli tarafından anneme teslim edilmemiştir. Bu süreçte ne ben ne de annem hiçbir şekilde telefonla aranmadık, bilgilendirilmedik.

Görevli personel anneme karşı saygısız bir üslup kullanmış, anneme bir sürü laf söyleyerek hakaret eder gibi konuşmuştur. Daha önce de telefon üzerinden bir teslimatta, teslimat kodunu kendisine söylememe rağmen yine gereksiz yere üslubunu bozarak rahatsız edici şekilde konuşmuştu. Son yaşanan olayın ardından ise kargonun evde olmadığım için teslim edilemediğine dair mesaj geldi, ancak annem o sırada evdeydi ve kargo kapıya kadar gelmişti.

Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de personelin saygısız davranışları nedeniyle çok rahatsızım. İlgili çalışanın bu tutumuyla ilgili uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

24 Mart 00:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Pınar
Pınar
24 Mart 16:23

Kargo taşıyan personelin gerekli uyarıyı alacağı için memnunum bir daha kargo teslim ederken daha dikkatli olacağını düşünüyorum. İlgiliniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kuryesinin Kaba Üslubu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Neslihan
23 Ekim 2025 23:50
407
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Görevlisinden Teslimat Engeli Ve Aileme Psikolojik Baskı

profile
21 Mayıs 2025 01:54
347
"Kod konusunda görüş iletişim ve uygulama farklılıkları olması, kod kuralı eskiden çıktığı halde şimdi uygulamaya geçilmesi ve bilgi kirliliği olduğu ortaya çıktı, bir personel saldırgan, kavgacı ve alaycı bir tutuma büründü diğeri artık veremem diyerek kural uygulayıcı fakat ikinci personel kibardı, ilk günkü personel hem kuruma hem kendine hem de müşterilere bu tavrı ile çok zarar verebilir (psikolojik olarak annemi oldukça etkiledi bu olay, bugün psikolojisi düzelmişti açıklama ve bilgilendirmeler sonrası ), personel bütün durumlardan bağımsız olarak oldukça saldırgandı, bu konuda görüş birliği sağlandı ve Genel müdürlük ile şube kapıya bırakma seçeneğinin benim durumum için uygun olduğu çözümünü öne sürdüler, kendilerine ve Aras Kargo'ya, sureci hızlandıran şikayet var.com a teşekkür ederim"
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Gecikmesi Mağduriyetime Neden Oldu

profile
Batuhan
18 Mart 14:47
116
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri