to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Günü Gelmeyen Kargo İle Yaşanan Mağduriyet
09.09.2025 Salı günü teslim edilmesi gereken 567672****180 numaralı kargom, Mardin Derik Kale Mahallesi Cigerxwin Caddesi Kardeşler Apartmanı No: 18/6 adresine teslim edilmedi.
Mobil dağıtım alanında olduğumuz için haftada sadece bir gün teslimat yapılıyor; ancak teslimat günü kargom getirilmedi ve bir hafta sonra tekrar teslim edileceği belirtildi.
Bu durum nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum, ancak mağduriyetim devam ediyor. Kargolarımın zamanında teslim edilmesini ve teslim edilmeyen kargomun bir an önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sinan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33643100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
