Çözüldü: Aras Kargo Teslimat Girişimi Olmadan “Evde Yoktunuz” Mesajı Aldım

Nergis · 2026-02-05T19:37:31+03:00

Aras Kargo Beykent şubesine gelen 6347687376464 takip numaralı kargom için 05.02.2026 tarihinde saat 18.24’te “Evde yoktunuz, teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim; ne zile basıldı ne de telefonla arandım, hiçbir şekilde teslimat girişimi olmadı. Her seferinde aynı sorunu yaşamamak ve kargomu kapıma kadar getirilmiş şekilde teslim almak istiyorum. Teslimat yapılmadan “Evde yoktunuz” şeklinde sistemden otomatik işlem yapılmasının önlenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Nergis O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35099535 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nergis

Benimle görüşen Bircan Bey çok yetkin ve ilgiliydi ona teşekkür ederim