to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayeti
N11 üzerinden 9 Kasım 2026 tarihinde verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 10 Kasım 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında 10.11.2026 ve 11.11.2026 tarihlerinde “Teslimat gün içerisinde yapılamadı” şeklinde not düşülmüş, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmamış ve tarafıma herhangi bir şekilde telefon edilmemiştir. Sipariş numaram 227513812422’dir.
Her gün “teslimat gün içinde yapılamadı” yazıp hiçbir gerekçe sunmadan ve arama yapmadan teslimatın geciktirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun bir an önce, daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kaan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37530489 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
