to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Dışı Gösterilen Adres Nedeniyle Araç Parçası İçeren Kargo Üç Gün Şubede Bekliyor
Aras Kargo’nun merkez şubesine gelen 6456725997741 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor. Çaydüzü Mahallesi’nde oturmama rağmen sistemden baktığımda adresimin teslimat alanı dışında olduğu belirtiliyor. Çaydüzü gibi merkezi bir bölgenin teslimat dışı gösterilmesini ve bu nedenle kargomun günlerce şubede tutulmasını kabul etmiyorum.
Gönderimin içinde aracım için gerekli bir araç parçası bulunuyor ve bugün teslim edilmezse gönderi zaten geri iade olacak. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Kargonun derhal adresime teslim edilmesini ve Çaydüzü Mahallesi’nin teslimat bölgesi dışında gösterilmesiyle ilgili hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Sedat B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36418131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
