to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Diclekent Mahallesi 274. Sokak No:11GA adresindeki Aras Kargo şubenizden, 04.04.2026 tarihinde gönderici ödemeli olarak yaklaşık 250 TL bedelle bir çift ayakkabı gönderdim. Kargomun takip numarası 6047409209638’dir. Alıcı adresi Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi 1086. Sokak No:11/5 Beyzanur Apartmanı olarak açık şekilde yazılmış ve daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez kargom teslim edilmemiştir.
06.04.2026 tarihinde “5571 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldık, ancak ne alıcıya herhangi bir teslimat denemesi yapılmış ne de arama gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen sistemde “alıcıya ulaşılamadı” bilgisi girilerek gönderim Ankara Mamak NATO Yolu üzerindeki şubeniz tarafından iade sürecine alınmıştır. Kargo şubede bekletilmeden doğrudan iade edilmiş, bu durum ne gönderici olarak bana ne de alıcıya bildirilmemiştir.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, alıcıyı aradıklarına dair kayıtların tarafıma iletileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir arama kaydı ya da bilgilendirme paylaşılmadı. Üstelik iade sürecine alınan bu gönderim için benden yeniden ücret talep edilmektedir.
Adres açık ve doğru olmasına, teslimat yapılacağına dair SMS gönderilmesine rağmen kargomun haber verilmeden ve arama yapılmadan “ulaşılamadı” denilerek iade edilmesi ve bunun için tekrar ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade işleminin ücretsiz şekilde iptal edilmesini, gönderimin tekrar ücret talep edilmeksizin alıcı adresine teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum 24 parça yemek takımını, 07 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ergani Aras Kargo şubesinden Bursa’ya gönderdim. Ürünü gönderirken tüm parçaları tek tek özenle sarıp koliledim, kolinin üzerine de üç ayrı yere “kırılabilir” ibaresi yapıştırdım. Buna rağmen ürün, k...
Aras Kargo Bingöl şubesine gelen Atv lastiği kargom 20.02.2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen tam 18 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6040133533288 olup, gönderinin teslim edilmesi gereken adres Diyarbakır ili Kulp ilçesidir. Bu süre içinde Aras Kargo merkezine sadece ü...
Aras Kargo üzerinden iade etmek istediğim bağlama için Diyarbakır Sur şubesine başvurdum. 16.01.2026 tarihinde kargomu paketlenmiş şekilde, 20 desi olarak teslim ettim ve 398,10 TL ödeme yaptım. Sistemde kargomun 19’unda İstanbul’a transfer olması gerektiği görünürken, tarih 22’sini geçmiş olmasına ...
Aras Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Beş Nisan şubesi üzerinden gelen 10835967268 ve 10830141621 takip numaralı kargolarımda ciddi mağduriyet yaşadım. 10830141621 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, ben evde olmama rağmen kapı çal...
Aras Kargo’nun Diyarbakır Beş Nisan şubesine teslim edilen gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satıcı ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdi, 29 Aralık 2025 tarihinde ise kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün doğru ve tek kayıtlı adresim olan işyerimdeydim. Daha sonra tarafı...
Yorumlar