to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargo Şubeye Yönlendirildi
24 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6468084630038 takip numaralı Aras Kargo gönderim için saat 17:50’de “adreste bulamadık, en yakın teslimat noktasına yönlendirildi” şeklinde bir SMS aldım. Oysa mesajın geldiği saatte evdeydim; ne apartman zilim çaldı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, sanki adreste yokmuşum gibi gösterilip kargom doğrudan teslimat şubesine yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şubeye gitme imkanım olmadığı için kargom hâlâ şubede bekliyor.
Kargonun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçekte yapılmayan teslimat denemeleri ile “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Anıl D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36618660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
