to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Zorla İade İşlemi Hakkında Acil Şikayet
05 Eylül 2026 tarihinden bu yana Gölcük Aras Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, takip numarası 6076180110568 olan kargom kasıtlı olarak teslim edilmeyip iade sürecine sokulmak istenmektedir. Kargo günlerdir şubede bekletilmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor.
Şube telefonlara kesinlikle cevap vermemekte, sistemde ise iade tarihi olarak 7 Eylül tarihi girilmektedir. Ne arandım ne de teslimat için bir girişimde bulunuldu, buna rağmen ürünün iade edilmek istenmesi tarafımı mağdur etmektedir.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan iade edilmesini istemiyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36996634 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Alıcımız paketini 05 Eylül 2026 tarihinde teslim almasına rağmen ilgili Gölcük şubesi teslimat yapıldı bilgisini sisteme girmemekte diretmektedir. Gereken işlemin gün içerisinde mutlaka yapılmasını beklemekteyiz.
