Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Hakkında Şikayet

Çiğdem · 2025-12-23T14:40:29+03:00

Aras Kargo’ya ait 5768******670 takip numaralı gönderim, 20 Aralık Cumartesi gününden beri Tuzla Aydınlı Şubesi'nde bekletiliyor; bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Bana “dağıtıma çıktı” şeklinde herhangi bir SMS gelmediği halde, sisteme eve gelinmiş ve adreste bulunamadığım yönünde not düşülmüş. Kargom tekrar teslimat şubesine geri gönderilmiş görünüyor. Kargonun acil olduğu ve en geç bir sonraki gün sabah elimde olması gerektiği halde, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir net teslimat süresi de paylaşılmıyor. Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtların ile gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Çiğdem Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34640235 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Çiğdem

Bugün buraya yazdıktan 30 dakika sonra duygu hanım tarafından arandım çok nazik ve ilgili biri ayrıca teşekkür ediyorum gc saatte olduğu için yarın dağıtıma çıkaracağı bilgisini verdi yarın kargom elime ulaşır ulaşmaz güncelleme yapacağım

Çiğdem

Bur gün içerisinde hemen tarafıma ulaşılıp gereken yapıldı keşke müşteri temsilcileri gibi kuryeleriniz de bu jada rnazik ve dikkatli olsa