to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Kargom Teslim Edilmeden 'Teslim Edilemedi' Olarak İşaretlendi, Bilgilendirilmedim
Aras Kargo ile gönderilen, içinde altın bileklik bulunan 5766*******61 takip numaralı kargom için bugün “dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Ancak gün içinde ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmesi ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
Herhangi bir şube bilgisi de mesajda yer almadığı için kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Değerli bir ürün olduğu için bu durumdan endişe duyuyorum ve sorunun neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Kargomun en geç yarın tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimat sırasında da mümkünse aranmayı ve bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34587561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür
