to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sorumsuz Kurye Davranışı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6435337449463 takip numaralı kargomun 18.05.2026 Salı günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak dağıtıma çıkan kurye beni telefonla arayarak “Ben oraya bakmıyorum, yarın arkadaşlar getirecek” diyerek kargomu getirmedi ve teslimat gerçekleşmedi.
Bugün Çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, sistemde bekliyor olarak görünüyor. Kargo Firuzköy şubesinden dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir hareket yok. 16 yaşında bir öğrenciyim, okula gidip geliyorum ve kargo peşinde şube şube dolaşacak, sürekli telefonla arayıp uğraşacak durumda değilim. Kuryenin bu keyfi ve sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek uğraş vermek zorunda kalmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berkay D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36044672 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
