Teslim Edilmemiş Tablo Kargosunun Yanlış Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden bir tablo sipariş ettim ve gönderim Aras Kargo ile sağlandı. Bugün teslimat günü olmasına rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de kapıma gelen.

Durumu öğrenmek için Mezitli şubeyi aradığımda, kargonun bana geleceği söylendi. Yanlış kişiye teslim edilmiş olabileceğini söylediğimde ise böyle bir şeyin olmadığını belirttiler. Daha sonra kargomun başka bir kata, merdiven boşluğuna bırakıldığını ve çöpe gidecek durumdayken fark edildiğini öğrendim. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kapıma kadar teslim edildi.

Ben bu ürünü para verip alıyorum ve bu kadar özensiz, umursamaz bir dağıtım kabul edilebilir değil. Kargomun yanlış ve sorumsuz teslimatının incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.