Teslim Edilmemiş Kargoyu Teslim Edilmiş Göstermesi Güveni Sarsıyor

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Klima ürünüm için 4 Mayıs’ta sipariş verildi ve en geç 11 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ürün bana zamanında hiç teslim edilmedi.

Tüm bunlar yaşanırken kargo takip ekranında 9 Mayıs tarihinde kargonun teslim edildiğine dair ibare düşüldü. O tarihte ürün kesinlikle tarafıma ulaşmamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi, benim açımdan kabul edilemez bir durumdur ve firma hakkında güvenimi tamamen sarsmıştır.

Ürün daha sonra bugün getirildi ancak geçmişte teslim edilmemiş bir kargonun günler öncesinden teslim edilmiş gösterilmesi bana göre son derece şüpheli ve hatalı bir uygulamadır. Teslimatın gerçekte hangi tarihte ve kime yapıldığıyla sistem kayıtları arasındaki bu çelişkinin araştırılmasını ve bu tür yanlış beyanların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin, bu işlemi yapan kişi ve işleyiş hakkında okuyanların kendi değerlendirmesini yapmasına yetecek kadar ciddi ve düşündürücü bir durum olduğunu belirtmek istiyorum.