Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargom Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

Murat · 2025-12-09T18:50:25+03:00

Denizli’de Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. 5748*****6806 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Ben bu gönderiyi hiçbir şekilde teslim almadım. 25.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde yalnızca sistemde teslim edilmiş göründüğünü söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ne benim telefonuma herhangi bir SMS ile teslimat kodu geldi ne de benden bir kod istendi. Teslimat kodu olmadan nasıl teslim edilmiş görünebildiğini anlamıyorum ve bu durum güven sarsıcı. Kargomun acilen araştırılıp bulunmasını ve gerçekten bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderi bulunamıyorsa da ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Murat H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34500954 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Murat

Süreç biraz uzamış olsa da yakından ilgilendiler, her görüştüğüm müşteri temsilcisi oldukça nazik ve ilgiliydi. İlgili şube yetkilisi de yakından ilgilendi. Nezaketleri ve ilgileri için tüm yetkililere ve çalışanlara teşekkür ediyorum