Aras Kargo Teslimat Karışıklığı Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Aras Kargo’nun 5731*******52 takip numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 03/11/2025 tarihinde kargomun “yola çıktığı” bildirimi geldiği anda, hemen “04/11/2025 tarihinde adresime bırakın” seçeneğini seçtim ve sistemde “Gönderinizi bir sonraki iş gününde teslim etmek üzere sizi ziyaret edeceğiz.” mesajını aldım. Buna rağmen aynı gün kargo görevlisi beni arayarak “geldim, neredesiniz? ” dedi. Kendisine teslimatın ertesi gün yapılmasını seçtiğimi belirttim, ancak “o zaman şubeden alırsınız” diyerek geçiştirdi. Sonrasında da kargom ne dağıtıma çıktı ne de adresime getirildi, şu an şubede bekletiliyor.
Bir de dun, iade edildiği yazıyordu, sonra teslim edildi yazıyordu, şu an tam tersi, asla kargom teslim edilmedi ve asla iade edilmesini istemiyorum, zaten belirttiğim tarihte gelmesini istiyorum

Lalezar Şubesi (Bahçelievler/İstanbul) ile Aras Kargo’da her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. Daha önce de gönderilerim kayboldu, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ekranda gördüklerini tekrar edip yardımcı olmadılar.

Kargomun gönderici ödemeli olduğunu da belirtmek isterim. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve kargomun bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunların artık çözülmesini istiyorum.