to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor
Aras Kargo Kayseri şubesine ait 5757******71 takip numaralı kargom, 08.12.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun üzerinde yer alan alıcı adı ve teslimat adresi bana ait olmasına rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim fakat yalnızca bir kod oluşturup telefonu kapattılar, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi alabildim ne de sağlıklı bir yönlendirme yapıldı.
Kayıtlı olarak teslim edilmiş görünen bu gönderimin acilen bulunarak, en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl ilerlediği ve kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Sema D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34482612 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İvedilikle çözüme kavuştu. Teşekkür ederim
Kargon eline geldi mi