to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edildi Görünüyor
Aras Kargo'nun Eskişehir Hekimdağ Şubesi'nde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5766*******86 takip numaralı kargom, sistemde 16.12.2025 tarihinde saat 18:54’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gönderinin içinde 722 TL değerinde bir araç kamerası park modülü kablosu bulunuyordu. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Bu konuyla ilgili olarak dün Aras Kargo’yu aradım ve 12089368 numaralı şikayet kaydını oluşturdum, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik 09.12.2025 tarihinde başka bir ürün için de aynı sorunu yaşadım ve o zaman da 11972147 numaralı şikayet kaydını açtırmıştım, ona da geri dönüş yapılmadı. Aynı problemle kısa sürede ikinci kez karşılaşıyor olmam kabul edilemez.
Kayıtlarda teslim edildi görünen 5766*******86 takip numaralı kargomun gerçekten bana ulaştırılmasını, paketin yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seyfullah Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34594000 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halen iletişime geçilecektir (yani bir ihtimal) deniyor, 2 kayıt açtırdım dönmediler, al
Aras Kargo'nun cevabını yapaya zeka veriyor, çözüm olmaz oyalamak
Teşekkür ederim tüm ilgilenenlere sorunum çözüldü, kargom geldi:)
