to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Geciken Tazmin Süreci
Aras Kargo’nun Cerrahpaşa şubesinden 13.08.2026 tarihinde çıkışı yapılan, 6073225556118 takip numaralı kargom sistem üzerinde 14.08.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya fiziksel olarak hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Bu durum üzerine 21.08.2026 tarihinde tarafınıza başvurarak 15781334 numaralı tazmin / şikayet kaydının açılmasını sağladım. Sisteminizde “Tazmin dosyanız inceleniyor, en kısa zamanda döneceğiz” ifadesi uzun süredir görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir resmi bilgi verilmemiş, dosyamın inceleme ve sonuçlandırma süreci makul sürelerin çok üzerine çıkmıştır.
Teslim edilmeyen ve kaybolan kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, 15781334 numaralı tazmin dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve içinde Dagi marka sütyenlerin de bulunduğu, yaklaşık 645 TL bedelli gönderime ilişkin oluşan maddi kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini, aksi halde ilgili resmi mercilere başvuru haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Deniz Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37102546 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
