Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Şeklinde Görüntüleniyor Ve Menderes Şubesi Personeli Saygısız

Aras Kargo İzmir Menderes şubesi üzerinden 6500395784436 takip numaralı kargom için şikayetçiyim. Ürün dağıtıma çıktığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne alıcıya ne de bize fiili bir teslimat yapılmadı. Ne alıcı telefonla arandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kargonun kime teslim edildiği belli değil.

Şubeyi arayıp dağıtımı yapan kurye personelin numarasını istediğimde numarayı paylaşmadıkları gibi, şubede çalışan bayan personel bana karşı azarlayıcı ve saygısız bir tavır sergiledi. Kargoyu kime teslim ettiklerini sorduğumda da kişiye teslim etmek zorunda olmadığını, bölgenin müstakil evler olduğunu, kargoyu bahçeye bıraktığını söyleyip benimle dalga geçer bir üslupla konuştu. Hem teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek teslimat bilgisinin ortaya çıkarılmasını ve ürünümün ya adresime güvenli şekilde yeniden ulaştırılmasını ya da kayıp ise bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Menderes şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.