Aras Kargo Menderes Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım İddiası

Aras Kargo Menderes Şubesi ile ilgili 6461494517845 takip numaralı kargom konusunda şikayetçiyim. 10 Temmuz tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ertesi gün 11 Temmuz’da da yine dağıtıma çıktığına dair aynı içerikte bir mesaj geldi. Ancak her iki günde de evime gelen, kapımı çalan hiçbir kurye olmadı.

Cuma günü Aras Kargo tarafından aranmışım fakat o an telefonu duymadım. Cumartesi günü ise özellikle beklememe rağmen herhangi bir arama yapılmadı, kimse gelmedi. Buna rağmen sistemlerinde kargomun iki kez dağıtıma çıkarıldığı şeklinde kayıt görünüyor ve bununla ilgili ekran görüntüleri elimde mevcut. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde gelip ürünleri teslim ederken, Aras Kargo ile ikinci kez aynı problemi yaşıyorum ve kapım çalınmadığı halde dağıtıma çıkıldığının iddia edilmesini kabul edemiyorum.

İzmir Menderes’teki adresime teslim edilmesi gereken bu kargomun en kısa sürede evime getirilerek teslim edilmesini, Menderes Şubesi çalışanlarıyla ilgili iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.