to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’te Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Nisan teslimat tarihli, teslimat numarası 10441390125 olan kargom için sabah saatlerinde “teslim edildi” mesajı aldım ancak öğleden sonra kontrol ettiğimde ürünün ne kapıma ne de komşularıma bırakılmadığını fark ettim.
Teslimat sırasında benden herhangi bir teslimat kodu dahi alınmadan teslimat yapılmış gibi gösterilmiş, üstelik kargonun nerede ve kime teslim edildiği de belli değildir. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış teslimat yapıldıysa bunun açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi ve süreçle ilgili yazılı açıklama bekliyorum.
Aras Kargo’nun Trendyol üzerinden gelen 6415631963446 numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. İki gündür he...
Yorumlar