to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6408798946210 takip numaralı siparişim 03.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Evime herhangi bir kargo gelmedi, ne kapıma bırakıldı ne de arama yapıldı.
Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gönderinin teslim edildiğini beyan ediyorlar; ancak fiili olarak elime geçen herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili talep oluşturdum fakat şu ana kadar sorunumla ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Aras Kargo’dan, öncelikle kaybolan veya yanlış kişiye teslim edilen kargomun bulunarak bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse de sürecin detaylıca araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri hizmetleri tarafının daha şeffaf ve bilgilendirici şekilde dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Serdar E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35766758 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet Var ve Ekibine çok teşekkür Ederim.
