to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıyor Ve Kargo Nerede?
24.04.2026 tarihinde saat 12.23 civarında Trendyol üzerinden beklediğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10435658672 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım; ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir komşuma bırakıldığı söylendi.
Gönderici firmaya Trendyol üzerinden yazdığımda ürünü gönderdiklerini söylediler, ancak Aras Kargo tarafında kargo teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Muğla Milas bölgesine bakan Aras Kargo şubesine ulaşmakta da zorlanıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Benim talebim, söz konusu kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılması, kargomun bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesi veya ürünüm ulaştırılamıyorsa sürecin resmi olarak kayıt altına alınıp mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Orhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35823365 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargocu kargoyu doğal gaz kutusunun içine koymuş sonra kendi diğer teslimatla o kargoyu da bulup verdi sorun çözüldü
İlgilenenler için teşekkür ederim iyi çalışmalar
