to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gönderi İçin Yanlış "Evde Yok" Bildirimi
17.02.2026 tarihinde Aras Kargo Kütahya Seramik şubeniz tarafından teslim edilmesi gereken, 6354582241426 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de kapı çaldı. Buna rağmen saat 19.12’de “evde yoktunuz” şeklinde SMS aldım.
Gerçekte dağıtıma gelinmediği halde sistemde böyle bir not düşülmesi hem zamanımı boşa harcıyor hem de mağduriyet oluşturuyor. Şubeye ulaşımım oldukça zor olduğu için gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması ve gerekli iç denetimlerin yapılması konusunda da gereğini rica ediyorum.
Sayın Emine S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35216748 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün siparişim kurye tarafından tekrar getirildi. Teşekkür ederim
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim
