to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Söylenen Kargo İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. 6076550745839 takip numaralı, içinde torna malzemeleri bulunan kargom sistemde 12.09.2026 tarihinde Emirşaban Mahallesi 22 Evler Caddesi No: 9 N**** M**** adresine teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatla ilgili cep telefonuma herhangi bir SMS ya da teslimat kodu da gelmedi.
Kargo takip ekranında gönderim Hakkari şubesinde görünüyor. 12.09.2026 ve 16.09.2026 tarihlerinde hem şubeyle hem de firma ile görüştüğümde, kargonun teslim edildiği söyleniyor ancak fiili olarak elime ulaşan herhangi bir paket yok. Adresime gelen kimse olmadı, ne arama yapıldı ne de teslimata dair bir imza veya kod paylaşıldı.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, kamera ve teslim tutanaklarının incelenmesini, torna malzemelerimin ya acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Emre A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37074394 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. A. Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, A. Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü
