to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği Bildirilen Kargonun Kayıp Olması Ve Acil İnceleme Talebi
Bugün Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken, 6515154716322 takip numaralı, iki adet koltuk örtüsü siparişim için “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Saat 17.45 civarında kargonun kapıya bırakılarak tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım ancak akşam eve geldiğimde kapımın önünde bu kargo yoktu. Diğer kargolarım kapımdaydı, yalnızca bu gönderim ortada yoktu.
Şu an 1000 TL’den fazla ücret ödediğim ürünlerime ulaşamıyorum ve teslim edilmemiş bir kargo için sistemde teslim edilmiş görünüyorum. Ürünün tam olarak nereye bırakıldığının, yanlış adrese bırakıldıysa kime teslim edildiğinin ve buna rağmen nasıl bana teslim edilmiş gibi bilgi mesajı gönderildiğinin araştırılmasını ve kargomun bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Aras Kargo’nun bu teslimatla ilgili kamera kayıtlarını ve teslimat bilgisini detaylı olarak inceleyerek mağduriyetimi acilen gidermesini, aksi halde ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bu yaptığınız dolan dırdırcılık Aras Kargo sürekli aynı şeyi yapıyor bıktık artık kargoların peşinde koşmaktan
Sayın Pelin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37358862 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Günler geçti hala ürünümü bana teslim etmiyorlar. Şubeyle görüştüm dağıtıma çıkan kişi yanlış adrese teslim etmiş ben arayınca fark etti. Ürünü gidip alıp bana getireceğini söyledi. Gitmiş ancak kimse açmamış kapıyı. Bu sabah yine aradım şube çalışanı beyefendi bağırıp çağırmayı tercih etti kendi yaptıkları hata yüzünden ürünüm kayıp ve üstüne bir de saygısızca davranışlarla karşılaşıyoruz. Neymiş bugün de gideceklermiş ürünü o adresten almaya peki bugün de açan olmazsa ne olacak dedim sonsuz bir döngü bu beklemek istemiyorum paramı iade edin dedim bağırıp çağırıyor saçma bir üslupla çocuk azarlar gibi konuşuyor. Bugünde teslim edilmedi. Daha ne kadar beklemek zorundayım. Zaten bırakılan adreste ki kişi kargonun kendisine ait olmadığını bildiği halde bunu ne şubeye bildirilmiş ne de bana ulaştı üzerinde numaram yazıyor zaten geri vereceğini sanmıyorum açıp kullanmış bile olabilir ben bunu kabul etmiyorum Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım şimdi başka yolu yok
