Aras Kargo'da Adres Yetersizliği Ve Alıcı Tanınmıyor Nedeniyle Teslimat Sorunu

Aras Kargo yüzünden mağdur ediliyorum. 26 Ekim tahmini teslim tarihli, 6085134122067 takip numaralı gönderim Van Akdamar Şubesi’ne gelmesine rağmen bir türlü evime teslim edilmiyor. Takip ekranında 26.10.2026 ve 27.10.2026 tarihleri için “adres yetersizliği” ve “alıcı tanınmıyor” şeklinde not düşülmüş.

Adresimde yıllardır diğer kargo firmalarından sorunsuz şekilde teslimat alıyorum, bugüne kadar hiçbir firmayla böyle bir problem yaşamadım. Eğer gerçekten adreste tanınmıyorsam, kuryenin eline kargoyu alıp mahalle sakinlerine sorarak bir “tanıma testi” yapması mı bekleniyor, bunu anlamıyorum. Böyle olacaksa iletişim numaramızı neden sisteme giriyoruz, telefonla aramak veya bir SMS göndermek bu kadar mı zor, bunu da merak ediyorum. Ayrıca yaşadığım mahallede herkesin beni tanıması zorunlu değil, yeni taşınmış da olabilirim.

Adres bilgilerimi güncel ve eksiksiz girmeme rağmen, şikayet açtıktan sonra da bu kez “adres eksik” açıklaması eklenmiş. Diğer tüm kargolar aynı adrese sorunsuz gelirken yalnızca Aras Kargo ile bu problemi yaşıyor olmam, sorunun bende değil dağıtım sürecindeki uygulamada olduğunu gösteriyor.

Kargomun en kısa sürede, bugün içinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerde de adres bilgisi tam ve telefon numarası mevcut olan alıcılar için “tanınmıyor, adres yetersiz” gibi gerekçelerle teslimatın keyfi şekilde aksatılmamasını talep ediyorum.