to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şekilde Teslim Edildi
08.06.2026 tarihinde Ankara Demetevler Aras Kargo şubesine ait bir gönderim, evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi, buna rağmen gönderi sanki elime ulaşmış gibi işlem yapılmış.
Bu durum hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek ivedi bir şekilde bizzat tarafıma teslim edilmesini ve kargoyu teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösteren personel veya sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36199551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
