to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo İçin İade Talebi
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6470732438560 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Trendyol kargo takip ekranında gönderinin İstanbul çıkışlı olduğu, teslimat numarası ve teslimat şubesi bilgileri yer almasına karşın fiili bir teslimat yapılmadı.
Ne adresime gelen bir kargo görevlisi oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen gönderim teslim edilmiş gibi gösterilerek mağdur edildim. Ürün elime ulaşmadığı için hem üründen hem de ödediğim bedelden şu an için faydalanamıyorum.
Bu nedenle, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen 6470732438560 takip numaralı gönderime ilişkin ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilmesini ve teslimat sürecinin nasıl bu şekilde hatalı kapatıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gulsen S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36707418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
